问：你看看,我的服务器密码忘了 帮我找找
答：您好，
抱歉，尝试初始密码和控制台的密码都无法登录，我司也不知道您设置的密码是多少，如果您忘记了，可通过如下办法重置：
1.服务器管理面板 – 改密码 ，修改后再试一下。
2.如果修改密码还是不行，可提交正确工单：【主机租用/vps、云主机】 -> 【系统设置】 -> windows/linux修改/找回管理员密码，我司手工为您重置。我司有赠送您3次金牌服务，可享受金牌服务标准。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：最近收到关于域名备案的一个邮件。我在西部数码的域名几乎都是备案到阿里云，服务器也在阿里云。这样子我的域名会被删除吗？还是能正常使用？
问：您好，域名备案不会影响域名是否删除。建议您将邮件复制在工单中，我司工作人员核实一下内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：尊敬的西数用户：
一．已接入用户：（域名已在其他接入商完成备案，但备案接入还未转入我司）
请务必于2018年6月15日前完成将备案转入我司的操作，若2018年6月15日以后备案未成功转入我司（指提交了转入申请且通过工信部的审批的）的系统将会自动封阻，不再另行通知。
二．新购业务用户：（域名已在其他接入商完成备案，但备案接入还未转入我司）
备案不在我司接入的，不能直接绑定使用。为了使客户的网站能早日上线，可申请30天的临时访问期限。若有需要的可以在绑定域名时按照系统提示申请临时访问，申请成功后可以绑定使用。
请务必于立即办理备案转入，若超过30天仍未转入成功的，系统将自动封阻相关域名，不再另行通知。
感谢您的理解与支持！若对备案政策有不清楚的地方，请提交工单或咨询在线客服。
问：您好，此邮件是两种情况：1.域名备案在其他接入商，但目前使用我司主机，需进行备案转入，将备案转入至我司，若在2018年6月15日未完成转入，将会自动封阻，域名无法访问；2.域名备案接入在我司，但域名未指向我司国内主机的，会清理取消接入；若备案已转入至其他接入商，我司取消接入即不影响,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.haihaic.com/ 主页打不开 被挂码了
http://www.haihaic.com/sun/login.asp 网站后台地址 也检查一下
问：您好，1、查看到原因是您对应的数据库损坏无法读取，同时尝试为您恢复17日的数据备份，查看到对应的数据库仍是损坏，无法恢复。
2、建议核实您本地是否还有其他备份，建议尝试恢复对应的数据库备份后访问再试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 没有备份
问：可以恢复2017年的 2017年肯定是正常的
问：您好，1、我司系统备份是每7天进行一次覆盖式备份有且只有一份，建议重要数据定期备份到本地，当前查看到最近一次备份是5月17日凌晨，无法恢复更之前的数据，建议核实一下您本地是否还有相关备份，非常感谢您长期对我司的支持!
