问：,这个域名是我从新一代转移过来的 实名为什么失败
答：您好，核实您的证件类型未能审核通过，请您提供请最新含18位统一社会代码证件资料进行审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：他执照的 证件号 就是 这个啊
问：这个 域名是 我转移过来的。客户 执照就是这个 。然后我得怎么处理实名哦。。
答：您好，您需要联系用户获取一下最新的营业执照（需要有18位信用代码），获取后重新上传资料进行实名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：问题是客户没有。只有这个执照
问：能直接审核吗？之前在新一代也是这个 审核过的啊 不可能转过来后就不能用了啊
答：您好，
注册局系统审核是根据该系统的结果进行核验，若无法提供，建议客户更换域名所有者信息进行实名认证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：更换个人实名认证吗？可以需要我怎么操作
答：您好，如您用户同意，可以更换为个人进行实名。您可参考该教程在管理中心-域名管理-模板管理里面重新创建模板实名： https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云峰B[b070] 如何设置伪静态？
我没找到设置伪静态的地方
主机型号：云峰B[b070]空间使用：971.3M / 2457M， 39.53%已用
操作系统：linux / mysql5.7
更换系统
答：您好，方法是一样的，您是linux系统主机，让程序方提供htaccess规则文件上传到www目录即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，如果我要把 m-9.html 转发到 2.html，下面哪个格式对？
<IfModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
答：您好，
</IfModule>
规则一般是放在IfModule 中间的 ，请添加后测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
答：您好，独立ip是禁ping的，是否可以ping通并不影响网站访问，请知悉。
当前我们测试站点：http://www.0731chedai.com/是可以正常访问的，
附图：、建议您重启本地路由与清除浏览器缓存（或换一个浏览器）再测试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：这是百度站长平台，提交首页抓取后的提示，无法抓取，而且这个解析ip地址也不对，是之前的
答：您好，抱歉,这是百度抓取平台解析您的域名不生效导致,
问：用你的网址，测试全部超时了，这是什么原因呢
答：您好，这是因为香港机房线路是禁止了icmp协议的,所以全部都ping超时,但不影响正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：这个CDN是阿里云的？
答：您好，是我们西部数码自己的服务器,这是您的监测软件识别服务器归属地不正确导致,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
