问：http://xddxt.dangdangok.com/
时不时的提示页面加在失败,连接打开请求超时 http:xddxt.dangdangok.com
答：您好，
问：不太会操作，麻烦你这边帮忙弄下，谢谢
问：是你那边问题是吧，大概多久能恢复
问：兄弟，比较急，请麻烦快点处理
答：您好，抱歉，现在测试已经恢复了，您再测试看是否正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，谢谢
答：您好，不客气，非常感谢您对我司的支持！
问：您好，如果审验需要打电话的话 请在中午12点之后，12:30分以前，或者晚上21:00以后23:00之前 其他时间都没法接听电话
答：您好，
1.非常抱歉，非工作时间无法进行核验；如是无法接听电话会导致备案失败，我司来电号码，请注意接听并配合核验；
2.或是可让负责人本人本机在工作时间（上午8:45-12:00，下午13:20-17:45）内拨打我司咨询电话转6进行核验 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，打电话的时候说人工全忙，你们工作时间给我打电话 我可能接听不到
答：您好，
1.由于备案部电话为热线电话，如需联系我司进行电话核验，可多拨打几次；
2.因目前备案开启了电话核验，如是备案期间我司以及管局拨打您的电话均无人接听或挂断等，未配合电话核验，均为导致备案失败，为了备案能顺利通过审核，备案期间请保持电话畅通并注意接听和配合电话核验；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在2014年4月份，购买主机时赠送的免费邮箱，当时你们有承诺（应该是口头承诺）主机一直续费，赠送的邮箱可以一直免费使用，约在2017年第一次续费后，赠送的邮箱至今也在免费使用，但这次主机需费时，发现赠送的免费邮箱已经脱离主机需要另收取费用，请核实是什么状况？如果你们告诉我，你们的承诺可以朝出夕改，我也就当吃一堑好了烦请回复你们的处理态度，谢谢！
答：您好，以前虚拟主机赠送的免费邮局为较老产品已被 场淘汰下架，后我司耗费大量研发成本上架新企业云邮，新产品功能全面、强大、独具特色，目前主机绑定的邮局均已免费升级为新版企业云邮。相应虚拟主机赠品邮局相关规则已根据 场有所调整，具体可见很早前调整公告https://www.west.cn/news2/list.asp?newsid=682 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果是这样，请把我的虚拟主机停掉，已交费用，转为邮箱费用
答：您好，经向公司特殊申请，这次邮局赠送三年，也就是虚拟主机和邮局都是到期。到期后虚拟主机和邮局分开续费，如果只用邮局，只续费邮局即可,非常感谢您长期对我司的支持!
