问：我又没有装任何东西,为什么我的服务器硬盘一直不够用系统盘
答：您好，系统盘空间不足，一般与系统更新或临时文件占用有关。您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 试下能否清理，或考虑升级系统盘大小，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我十几天刚加了10个G
问：现在又不够了
答：您好，您可以下载WinDirStat 分析磁盘占用看下，如需我司协助排查占大小原因，请另提交工单【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】，目前您有金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机状态:
管理员停止附加消息:网站被黑，多次被投诉发送垃圾邮件，不能放再海外 关闭时间:
请问是否可以帮忙打开
答：您好，
问：如果仍然要放到国外如何处理，不计划放到国内
答：您好，海外对垃圾邮件审核比较严格,如果不转国内,请更换域名,更换内容,作为一个新的网站使用,否则必须换到国内,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前有一个关于这个问题的工单：，现在的需求是这个网站http://www.qdhkxy.com/需要增加IPv6转换服务，请协助添加到这个240e:d9:c200:300::38IPV6里面，谢谢
答：您好，现在查看您已经设置了AAAA IPv6的解析，但是 cname 和 AAAA 冲突，已经为您重新修改A 记录。目前还没有生效，请晚点再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这条里面还没有添加规则哒？
答：您好，已经为您设置了，请您稍后查看下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机没有固定IP，如果IP变更，那对应的规则这边是不是就要重新添加一条新IP的规则？
答：您好，是的，变更后就需要重新设置新的ip ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，1，备案转入验证方式：现在备案转入申请提交后，工信部系统会自动给转入网站的原负责人手机发送验证短信，请核实原备案网站负责人是否能配合短信验证；
2，如原网站负责人能配合短信验证，但无法配合上传此次资料的情况下，您可以在我司填写一个新的网站负责人提交资料至管局审核，但短信验证仍旧需原负责人配合验证；
转入成功后需3个工作日内再登录备案平台修改网站负责人为新的网站负责人信息提交至管局审核，更新一次负责人信息；
3，如原网站负责人不能配合短信验证，请注销原备案号后重新备案获取新的备案号（注销后需重新备案成功后才能使用）；
注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，可以帮我查询下原网站负责人号码吗？
答：您好，非常抱歉，因原备案未在我司接入，我司无权限协助您查看原备案信息，请联系原备案接入商为您核实具体联系方式以及负责人信息，并请注意对应手机查收验证码配合验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
