问：您好，我需要新增网站接入，备案主体有备案号的，可以在工信部备案系统查到。但我司工作人员不小心，用另外一个用户名提交了新备案申请，导致现在操作新增网站接入时，提示“该单位已经被其他用户提交备案”。请问我该怎么解决？,新增网站接入，该单位已经被其他用户提交备案？
答：您好，核实昨天有注册账户zengyu提交该单位信息，可登录该账户，点击“备案信息——删除所有信息”删除后即可提交添加网站接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，录入的营业执照注册号不正确，检测已生成新版的统一社会信用代码，请及时修改更新。现在用的已经是最新的营业执照了，为什么会不正确呢，
答：您好，
核实退回原因，并非因证件号升级问题，而是主办者冲突；
一个单位只能有一个备案号，根据备案单位信息查询，已存在备案号：苏ICP备号 ，所以冲突退回，如图：；
核实该备案号是空壳主体，需注销之前备案号后再重新提交新备案申请；可在以下链接下载江苏申请表，根据表格说明填写反馈至管局注销原备案号：https://beian.vhostgo.com/docs.asp ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，个人备案需要居住证吗
答：您好，四川 个人备案要求：身份证注册地只能是四川 内的， 外需提供本地居住证扫描件与身份证一同上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟 主机被关闭了 请打开 我们网站又不推广就是个医院展示而已
问：如果要关闭 才买的 就请退款给我们
答：您好，
附图，我司在主机购买页面有详细说明，虚拟主机禁止放医院网站，如您需要放医院网站，可以将虚拟主机升级为云服务器，可以通过业务管理–虚拟主机–升级–升级为云服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：选哪个才是这款
答：您好，
附图，在虚拟主机升级页面选择升级为云服务，选择您需要的配置环境升级即可,非常感谢您长期对我司的支持!
