问：我的本地CuteFTP无法连接到远程虚拟服务器，我没有办法提交文件,我的本地CuteFTP无法连接到远程虚拟服务器，我没有办法提交文件
答：您好，
当前测试您账户下虚拟主机ftp可以正常连接,如您本地无法连接请提供下具体连接报错截图我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：现在连上了 一直卡在这，双击也不能打开
答：您好，请将ftp地址修改为127.0.0.1 连接再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的 谢谢你
答：您好，如仍无法连接，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 方法“二、ftp软件的代理功能。”再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：如题，比如我网站上有一个10M的压缩包，用户从网站上下载下来，这个算网站每月流量吗？
答：您好，这个对应的压缩包下载也是算对应的网站流量消耗的，如果您需要提供下载，建议将对应的压缩包存放到第三方下载空间，节 网站流量，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，您请提供您的邮箱为您发送,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 126.com 我的邮箱 请发下 谢谢
答：您好，情况说明已发送至邮箱，请注意查收并请填写后和营业执照拼图上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号：lia ui 需要mac地址 政府网址填写表格需要填写 mac地址
答：您好，mac地址是B ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，已经放行 ，请及时检查程序清理挂马并修复程序漏洞，并请加强网站管理 ，现在访问为附图 ，请检查程序
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：ssh证书下载不会，请帮忙
答：您好，我们查看您使用的是纯净版系统，安装的是nginx，需要您自己手工去部署证书。https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439 这里有nginx手工配置证书的配置示例，请您自己配置，如果需要我司帮您部署，【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境） 请重新选择这个工单分类进行提交，会存在费用,非常感谢您长期对我司的支持!
