问：如何定义自定义的邮件服务,自定义邮箱服务如何解析
答：您好，不太明白您的意思，您账号下没有开通邮箱业务，我司邮箱服务https://www.west.cn/services/mail/ ，开通后根据http://www.yunyou.top/help/detail?id=4 设置相关解析，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我这边是自己搭建的邮件服务器，服务器的地址是127.0.0.1。smtp.amw365.com pop.amw365.com应该如何配置解析？
答：您好，就解析到您的邮件服务器地址, 如果对应服务器要使用邮件系统需要参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2091 提交申请，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我这边发送邮件是用来针对注册APP的用户发送验证码 这个不算是垃圾邮件吧
问：就解析到您的邮件服务器地址,您说的这个解析应该怎么设置，麻烦看下我的配置是否正确？
答：您好，解析设置正确的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，gxpts999.com帮查下这个云建站还能恢复吗，过期了37天，现在定单不在了，客户又想续费，谢谢
答：您好，目前查看您的云建站已经到期删除了， 可以安排数据部门尝试找回，如果能找回的话，需收取恢复数据费用 380元，找不回不收费 。 预计恢复时间是 8-12小时 ,
另外 还需支付 您云建站续费1年的费用。
若需要处理，请充值 恢复费用 380元 续费费用 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，再帮看看我的续费成本是多少
答：您好，从财务记录来看续费 是 567 元 ，具体价格以续费时页面显示为准 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客户说网站放着基本没登陆过380恢复费太高了，最多只愿出200元，问下是否可以，谢谢
答：您好，给您特殊申请了，收费200 续费主机费用找回数据，请晶块确认避免过期时间太长系统删除主机，非常感谢您对我司的支持！
问：好的，先保留下数据，我找客户付款
答：您好，请确认后回复工单即可，非常感谢您对我司的支持！
问：同样邮箱发邮件，@flyw.cn 检查了没有被垃圾屏蔽 开始怀疑是SSL配置问题，重新关闭了，问题依旧。同时抄送给都是你们邮件系统的@juck.cn可以收到。唯独flyw 不能接收。过半个小时左右，点邮件列表的主题，会乱显示很久前的邮件正文，过一会儿就把半小时的邮件基本上收进来了，不知道有没有错误，明天继续多封测试。 测试过接收网易企业邮箱发信，163免费邮箱发信，问题依旧，唯独腾讯企业邮箱发过来的没有问题，但是接收也有延迟
答：您好，
测试邮箱收发并无问题,查看您存在退信,需核实下是否开启了ssl后对方不支持或设置原因tls导致退信,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经确认了只是@flyw.cn 与网易企业邮箱@obra.cn 互相不能收发邮件这两个邮箱收发其他邮箱的邮件都正常。开始我怀疑是flyw.cn的SSL配置问题，取消了此配置，问题依旧
答：您好，flyw.cn这个域名我们查看曾经解析指向到了网易，您之前是否在网易开通使用过flyw.cn邮箱，如果开通使用还未删除，obra.cn就不能发过来，默认会发到您之前在网易开通的信箱，请注意到网易那边检查下，需要彻底删除网易那边的flyw.cn邮箱,非常感谢您长期对我司的支持!
问：应该时候这个原因吧我把flyw.cn域名下的解析到163的MX记录删除了的 两年多没有登录163那边的企业邮箱你刚刚一提醒， 登录后发现邮箱处于冻结状态 无法删除那么请问：我现在是正准备将腾讯收费企业邮箱全部迁移到贵司的全球云邮，目前处于基础版测试使用阶段我很多客户都使用的腾讯企业邮箱，会不会出现这种情况，把邮件也发送不进来呢？是否也必须要注销所有腾讯的邮箱？
答：您好，也会有这种情况的，如果要变更迁移了，不单单是我司，您更换到其他任何一家也是一样，需要将原来的邮箱关停或者删除，否则同域的邮件都会优先发送查找内部邮箱,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢，只要邮件正常收发没有问题，我这几天就先迁移一个公司进来。建议将此信息在邮件搬家指南里面重点提示一下。
答：您好，好的，我们将反馈此问题,非常感谢您长期对我司的支持!
