问：,所有客户测试地址打开显示需要账号密码
答：您好
提示：为防止主机被滥用，所有使用我们主机赠送的二级域名访问 必须输入用户名与密码以后才可以访问， 用户名:**********， 密码:********** 绑定自己的 域名不会出现这个情况,建议绑定自己的域名访问,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个以后全部都是这样吗？那这样我们会流失很多客户
答：您好
非常抱歉,我们提供的二级域名仅供测试用,正式访问请绑定自己的域名即可,绑定自己的域名不会出现这个提示,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我是在7月6日早上10点手工备份的快照，现在怎么就不见了。
我看公司说明，手工创建快照保留三天时间，三天后会被覆盖。
这才过了2天，怎么就不见了
答：您好，基础快照服务，只能查看最近2天快照。需要开通高级云快照服务，后期才会看到手工备份的快照，非常感谢您长期对我司的支持！
问：意思是我现在开通就可以看到了吗？
答：您好，无法查看到之前的快照，已经备份覆盖。开通高级云快照服务后，重新手工创建的快照可以查看到，非常感谢您长期对我司的支持！
问：htianfeng.gotoip3.com. 因为没有备案所以需要这个测试域名访问下 现在无法打开呢 请帮忙看看
答：
您好
由于虚拟主机二级域名存在被滥用的风险，我们即已对二级的访问增加登录验证，登录账户与试用主机的验证相同。登录用户名:**********， 密码:********** ,绑定自己的域名访问不会出现这个提示,若域名没有备案号,请尽快备案后绑定使用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，查看系统还未上传，法人身份证正反两面大小不一，也请一并重新拍摄后上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前提交过的工单编号： 问题没有得到解决，3个小时左右又恢复原样了。
问：工单编号：
答：您好，关于清理挂马，您有多次提交工单，我司恢复也均已经说明，清理挂马只会删除挂马，但对应程序漏洞不修复解决，那么挂马会不断出现！
查看您服务器是linux系统，您如果暂时无法修复程序漏洞，您可以服务器上安装云锁 ，这样通过图形界面远程管理服务器，设置服务器站点权限，可以有效减少被注入挂马的几率，http://help.yunsuo.com.cn/guide/Lin_inst.html 是安装说明，您可以查看，谢谢
