问：需要完整的实名认证截图,需要完整的实名认证截图
答：您好，您账号下的域名早期注册的，是老实名系统，如果要完整的实名认证截图，您可以重新更新实名认证。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是用于备案的截图，同一截图上要有以下五个信息域名、域名所有者、所有者证件类型、所有者证件号码、域名过期时间。那还是差一个过期时间呢。
答：您好，若您是需要备案，您可将一下两个截图提供给对应备案接入商即可。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：关于磁盘读IO占用太高的提醒！这是什么情况，隔三差五就提醒，我要怎么处理
答：您好，首先需要核实是否是数据库占用比较高，如使用的mysql 数据库可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2375 排查处理，如需我司协助排查，可以提供下服务器远程密码，会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我这账号还有几次 金牌服务 ？
答：您好
当前服务器还有4次免费金牌服务,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：dingoujx.com网站打不开，请处理
答：您好，1，经核实，该域名备案由于备案主体已更名为东莞鼎欧科技有限公司，但未更新备案信息，
问：您好，麻烦看下 网站负责人 核验照 需不需要更新？
答：您好，若需变更或添加网站备案，请删除原图（核验照）后重新采集，采集最新的资料，着装与现季节相符；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，你意思 核验照 着装与现季节 不相符 吗？需要重新采集？
答：您好，是的，网站负责人资料请删除后重新上传身份证和录制最新人像视频,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我现在无法修改啊。提示 禁止修改。
答：您好，请先操作变更或添加网站时再删除上传，目前账户下并未变更备案或新增网站备案新域名，无需上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
