问：域名实名认证已成功，却还是无法进行备案,域名状态（）不正确,可能没有通过实名认证，不允许备案
答：您好，zhaohongxin.cn 域名查看今日通过的实名认证，备案您请明日再重新提交。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器备案码如何获取
答：您好，请提供下服务器ip为您核实；
问：www.huanq.com等所有网站不能访问登录面板，未能成功登录phpmy好像不能成功启动web和mysql
答：您好，
测试您提供的域名可以正常访问,查看服务器网络负载正常,服务运行也没有问题,测试wdcp面板也可以访问,如phpmy无法访问,请提供下wdcp帐号密码我司协助测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://stm.huanq.com/不能访问，应该是mysql问题吧面板94be94rnfule0816
答：您好，
mysql服务运行正常,但您服务器系统盘空间不足,可能是此原因导致访问异常, 查看nginx服务日志有23G,,请问日志文件是否需要,如不需要,这边可以协助清理,清理后再重新访问测试,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的请帮忙清理吧
答：您好，
已经处理,请刷新访问测试,同时测试其他数据库相关功能是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
1.因从2018年下半年开始工信部加强了对金融类网站的监管（详情：http://www.gov.cn/zhengce/content//13/content_.htm），若单位名称和经营范围中包含了金融关键词的情况，如图：，是取得金融监管部门的审批的；
2.核实贵单位名称/经营范围包含：投资管理、资产管理等金融关键词，且备案申请已被管局审核退回，需取得金融管理部门的专项审批文件后才能继续提交网站备案申请；
3.若实际不涉及金融业务，需至工商部门申请变更营业执照名称/经营范围，移除投资管理、资产管理等金融字样后，再使用新的营业执照办理备案，不支持使用不涉及金融业务情况说明的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那我们应该具体到哪个单位办理不涉及金融业务的说明呢，我们这边证监会，人民银行都说不办理，工商监督管理局也说不是他们办理
答：您好，若实际不涉及金融业务，需至工商部门申请变更营业执照名称和经营范围，移除公司名称和经营范围中的：投资管理、资产管理等金融字样后，再使用新的营业执照办理备案，不支持使用不涉及金融业务情况说明的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，为什么你们说的和通信管理局的不一样呢，他们说开具不涉及金融业务的证明就可以了
答：您好，
若已咨询管理可提供不涉及金融业务的证明，此请联系所在地金融监管部门开具不涉及金融业务的证明文件；
请取得证明文件后上传，我司为您尝试上报一次，但最终请以管局审核结果为准；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
