问：域名：shtyun.com，续费年限：1年，错误原因：距上次续费时间 14:04:48 必须超过20分钟。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( shtyun.com )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，十分抱歉给您带来不便。查看您在刚才已成功续费，目前域名到期时间为：2021年。根据我司规则，同一域名的第二次续费距离上次续费时间必须大于20分钟，请您稍晚再次尝试续费即可。或您稍后可以选择一次性续费多年，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：同意
问：您好，shtyun.com 域名到期时间已是“”，若还需要续费，请稍后提交。
距上次续费时间 14:04:48 必须超过20分钟。
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问：这个域名是我购买的，现在做网站备案，却显示所有人是别人。是怎么回事？
问：您好，
1、因实名id问题，请在管理中心-域名管理-通用模板-添加与备案主体信息一致的模板-模板过户方式更新下信息
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问：你们这有问题吧。
我买来本来就是要备案的，为什么备案还要再续费的?
问：您好，此域名为海外接口域名，因备案政策调整，需要将域名接口转入国内后才能提交备案申请。
1、若着急提交备案，您请在管理中心-业务管理-域名管理-续费-选择：转移到国内接口（适合近期需要办理网站备案的情况），待接口转移国内后，提交备案即可。
转移接口，注册局会对域名续费一年，年限加上一年。
2、若暂不着急备案或续费，建议可以将域名设置转发或绑定海外主机使用。
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问：PHP Warning: require(../member/class/user.php): failed to open stream: No such file or directory in D:\\Web\\xiaofeishang.com.cn\\e\\\\main.php on line 6 PHP Fatal error: require(): Failed opening required \’../member/class/user.php\’ (include_path=\’.;C:\\php\\pear\’) in D:\\Web\\xiaofeishang.com.cn\\e\\\\main.php on line 6
您好，西数团队，
问：您好，根据报错看是您的程序缺少require(../member/class/user.php)文件，请您检查下您的程序，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个原来一直是好好的，程序也没有任何操作呢，麻烦您帮处理下，谢谢
问：您好，
1、请问您多久发现这个问题的，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243挂载快照恢复对应的站点文件试下。注意:是挂载快照，不是直接恢复快照。非常感谢您长期对我司的支持!
问：有二十分钟了， 关键是咱们这个服务器上好几个站点 后台进去后 都出现这个提示，还请您费心帮忙看下怎么了
问：您好，
1、查看e这个目录您今天有修改过，进入e目录下确实缺少member这个目录，我们也不清楚您今天操作过什么，请您回想下，若有移到其他目录，可以还原下。这个member不存在，我们也无法处理。
2、若实在找不到了，建议您参考上面的回复意见，挂载快照恢复试下。非常感谢您长期对我司的支持!
