问：我人在国外上网，急需连接这个服务器，可是连接不上,在国外的网络无法连接这个服务器
答：您好，
经核实服务器存在严重安全漏洞（【高危预警】蠕虫级漏洞BlueKeep(CVE，现暂停了远程桌面服务，具体处理请查看：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2314；
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站又卡了，请求你们用专业技术让服务器稳定点。
答：您好，查看到之前港台线路存在波动，现在已经处理恢复，附图。
问：？？？？
答：您好
服务器例行维护,下午是有发送通知的,需30-60分钟左右,请晚点再试下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机支持websocket吗PHP如果不行能自己配置init文件吗
答：您好，查看到重复工单，请稍后查看另外一个工单回复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析不上，实名到底通过没
答：您好，
核实该域名目前为管局审核中，实名审核需要1-3个工作日，请耐心等待审核通过后再测试解析是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案掉了，怎么重新申请备案
答：您好，
问：这个空间里面有个文件我传上去 他自己过一会就没有了 Include/UploadC.inc 这个文件 和 admanage/Images/UploadC.inc 文件 造成我网站后台无法使用，文件我传到 other里面了 你们帮看一下 什么问题啊，其他的站不会这样 ，是不是这个空间问题
答：您好， 检查原因是被服务器上的安全软件拦截了，目前已经帮您还原和加白了,非常感谢您长期对我司的支持！
