问：麻烦排查下 谢谢,域名解析了一直没生效
答：您好，
问：setn-en.com 网站打不开
答：您好，访问打开 配置错误，请联系网站技术检查相关设置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：该127.0.0.1 主机下域名突然全部无法打开，ping异常www.changhemuye.comwww.iyinan.cn
答：您好，当前测试您对应服务器上网站可以正常的访问，建议您不妨尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空浏览器缓存再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
如还是不行建议您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 去做一下测试结果。
问：127.0.0.1这个服务器老是被黑，麻烦处理下安全，要不就从新安装系统，我在你们这买了好几个了，都试被黑，麻烦你们处理下，里面的文件我备份过了
答：您好，被黑了一般会留下漏洞，建议您将数据备份好后先重装一次再做安全，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，账号下未核实到有购买我司服务器的记录，若有使用我司主机，请提供具体主机信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云建站接入支付宝支付，爆漏洞，支付接口被阻止，怎么处理
答：您好。该问题已经处理好了。请您清除缓存后重新检测 ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名1400多个被hold，已知悉，并承诺以后不在将域名解析到非法网站。申请解锁域名。
答：您好，很抱歉，按照规定您还需要完成账号实名认证以后才可以申请解锁，请您登陆账号扫码完成认证。
若解锁后不定期抽查域名使用，根据《西部数码域名使用协议》内容规定，因域名不正规使用导致的一切法律后果和经济损失将由域名所有者全责承担。请您回复工单，承诺并表示知悉。申请解锁。
