问：亲爱的管理员: 昨天收到工信部的邮件说网站未按要求放置备案号和链接。今天也收到贵公司一样的邮件。但是我不太会更改和放置，所以冒昧来打扰，想请管理员帮我处理一下。非常感谢。,网站未按要求放置备案号
答：您好，查看您为独立服务器，若不清楚如何添加，可以提交一个独立服务器维护工单 ，主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费) ，并提供一下服务器远程登录账户密码，告知一下具体的域名 和备案号 我司协助添加 ，（可以在工单中要求我司大致截图说明下添加步骤）
此服务器ip 127.0.0.1 有赠送的6次免费金牌服务，提交此类型工单免费
添加备案号的说明参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ=
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：麻烦开下127.0.0.1这个服务器，备份还没有备完，谢谢！
答：您好，
抱歉，当前查看此主机ip：127.0.0.1已在过期。数据已进入删除队列，如您还需要使用，建议您：可续费1个月。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我只需要2小时左右下载数据，已在你司重新购买了新的服务器。
问：以于双11在你司购了2台服务器，麻烦开下 备下份，谢谢！
答：您好，
抱歉，查看后台记录已为您特殊开启了两次，目前无权限再次为您开启。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我就需要2小时，请把四川渠道电话给我下，不至于这么不通情理吧 几年的合作伙伴
答：您好，已临时开启，请尽快转移数据，晚上系统会自动停机，此台服务器已不能在开启，已即将被删除，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我把这个备案注销，主机退掉，钱退到我的账户，谢谢
答：您好，麻烦说下具体问题呢，是主机运行有异常还是访问有问题呢？
可详细说明下问题，这边协助核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是这个备案的网站不想用了，注销掉
问：帮我把这个主机退掉，谢谢
答：您好，1.新购7天内虚拟主机可以退款，超过不能退款，核实您用户名下无新购7天的虚拟主机。请问jianzhu365.cn对应主机ftp名是多少。
2.备案问题用户可在备案平台自行操作注销。如果需要我们操作，请告知备案的用户名。
问：ftp:jianzhu365我是因为备案原因才超过7天的，我现在备案不需要了，我需要退掉购买海外主机
问：你就不能帮我先退掉吗，退到我的账户，我现在还不需要购买，我后期要买我再重新购买
答：您好，非常抱歉，购买时间太长，无法直接退款，您可直接升级到港台主机。
