问：居住证更新不了，去派出所问过，这个怎么处理,居住证更新不了，去派出所问过，这个怎么处理
答：您好，1，身份证注册地非江苏 内的个人备案，需提供居住证( 居住证上若无到期时间，需附上权威网站查询的到期时间截图）；
2，如确认已办理最新居住证，但居住证原件无法更换，建议补充权威网站的最新有效期截图页面后再继续尝试备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这个备案状态能帮我改下吗？，现在一直处于新增备案中，不能修改主体，我想把通信地址改成身份证上的地址
答：您好，1，非常抱歉，您主体已选择江苏备案成功，无法直接修改主体通信地址为身份证上地址；
2，如确认需重新备案在身份证所在地，需先注销原域名备案号后重新备案。注销备案的流程及提交方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，根据管局退回原因查看，应是主体负责人/法人邮箱重复；查询备案号：粤ICP备号已是空壳主体，由于空壳主体无法操作修改主体负责人邮箱，只能先向广东 ，再按照首页-A-首次备案进入，重新填写提交新增备案申请；
您可下载广东 注销备案申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，咨询下 这个 注销主体的 可以在你们平台 在线提交吗？
问：您好，你们那边 方便电话沟通吗？ 理清晰了 流程 我这边和客户说下 该怎么操作就怎么操作吧。。。谢谢
答：您好，已协助向广东管局申请注销空壳主体备案号：粤ICP备号，您可晚些时候通过beian.miit.gov.cn 查询“粤ICP备号”是否还有记录，若查询显示无记录，即代表已注销成功；
您再登录备案账户下，点击备案信息页面，删除所有信息，然后按照首页-A-首次备案进入，重新填写提交首次新增备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，感谢。短信已经收到。这边对接客户重新备案添加 。。谢谢！
问：您好，感谢。短信已经收到。这边对接客户重新备案添加 。。谢谢！
答：您好，不客气的，可及时重新按首次备案流程提交，同时请注意备案所留邮箱以及联系方式一定要确保仅用于当前主体备案，避免邮箱、联系方式重复被退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
