问：请问客户在代理商处购买的产品如何转移到西部数码官方账号。,请问客户购买的产品如何转移到西部数码官方账号
答：您好，可以登录会员中心参照截图进行转移，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问第二条，客户在代理平台购买的虚拟主机和域名都可以转出到客户在west.cn官网注册的账户下吗？不受这条限制？
问：不好意思，上一张图贴错了，是第二条。
答：您好，
需要在直接在我司官网购买，通过代理平台购买的主机无法转移,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的账户是代理账户，我现在自己在西部数码的账号 gzhy5111 购买的域名和主机都不可以转移至西部数码其他用户上吗？不是从我的代理平台 www.qilanshuju.com 上使用注册账号购买。
答：您好，
可以的，代理平台账号可以想代理平台和注册会员转移页面,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重新做了系统以后新添加的IP域名又打不开了 www.dlqu.com
答：您好，已经处理，检查原因是新IP在服务器内未绑定,非常感谢您长期对我司的支持！
问：需要重启么，现在所有的站点都打不开了
答：您好，不需要重启，目前新IP网络已经正常了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.dlqu.com www.qifuwang.com 还有其他网站都打不开
答：您好，两个网站目前测试都可以打开了，建议清理下浏览器缓存后再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：换了电脑还是打不开，手机也打不开
答：您好，
这边测试访问正常,请重启下本地路由/光猫,并更换一个浏览器访问看看,如还是无法访问,请在本地ping下域名,提供测试截图到工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 服务器连接不上了，怎么回事，急！远程桌面连接不上，服务器上的多个网站也无法访问，请尽快协助处理，谢谢，急等！
其中一个网址：http://www.sdxy123.com/
答：您好，检查服务器网络不通，请提供下正确的服务器远程登录密码，我司进一步核实一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，检查原因服务器在22.20受大流量攻击，被机房封停了IP，如果着急恢复请升级到高防机房，或者等待24小时后机房解封,非常感谢您长期对我司的支持！
问：ddos攻击吗？
能查到是攻击哪个网址吗？
能不能不要封停那么久呀，太影响了，阿里云有攻击也才只停服一小时呀！
答：您好，
抱歉,ddos攻击因攻击源均是伪装的,无法获知真实的攻击源以及所针对的具体域名, 另外遭受大流量ddos攻击机房运营商会直接封停ip,封停时间为24小时,建议将服务器升级到高防线路使用,可避免再次因攻击导致中断服务,非常感谢您长期对我司的支持!
