问：您好，我以前再贵司网站（www.west.cn）上通过weihh账号注册了domilight.info等域名，目前该域名被其它所有者注册，请协助出具证明并盖上你们公司的公章寄送给我，证明大致内容如下：
贵司网站什么时候用weihh（苏州东利来信息科技有限公司）用户注册了domilight.info域名（大致是2018年的某个月份），当时购买的域名使用多久，在什么时候没有开始续费（好像是2019年就没有续费），目前该域名所有者在2021年6月份被其它人注册，不在weihh下面，万分感谢！
收件人：苏州工业园 国际科技园B304,魏宏辉 ,
,麻烦协助出具相关证明文件
答：您好，
请您发送邮件至邮箱， 标题为：工单号：申请域名情况说明，由专员协助核实后回复您并开具相关说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，邮件已经发送，请查收！
答：您好，好的，专员会在工作日按邮件顺序为您处理，请您耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我刚后台操作了一下，提示被云网盾拦截，现在网站已经打不开，帮忙解封，谢谢
问：
答：您好，
已经解除，原因是之前您本地ip有访问
www.1688jz.com/z5jedidiah1998j.php?job=filecheck&item=searchcheck&verify=c4bd7e81& 这个地址进行post提交的内容含有风险入侵的特征内容“,@eval(,”导致被拦截；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我是在网站后台搜索文件里面是否包含这个代码，这样才导致被云网盾拦截，现在已经恢复访问了，谢谢
答：您好，
好的，不客气，前面回复也已经说明就是该关键字导致，请您不要提交这个内容即可；非常感谢您长期对我司的支持!
问：已提交实名审核，但是域名状态一直实名审核中，已经超过4天了，麻烦解决呢
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么操作呢，老师，看不太懂
答：您好，
问：怎么还是在实名审核中呢，老师
答：您好，注册局审核周期为1-3天，请您先耐心等待，稍后核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，老师
问：今天还在实名审核中，⊙?⊙
答：您好，
抱歉，域名实名最终由注册局审核，1-3天内都是正常时间，周末可能审核较慢，建议您再耐心等待一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还在审核中，老师
答：您好，
问：为什么还在实名审核中呢，老师
答：您好，抱歉，核实注册局审核结果为“2、注册者身份材料不清晰、不完整，请重新上传清晰完整的材料。”
请您重新提供一下身份证正反两面，拼在一张图上，我司工作人员为您提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，老师
问：要重新过户吗
答：您好，您先不用过户，先提交证件至工单中，我们为您手工处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么提交到工单中呢，老师，好像只能打字
问：我是在手机上操作的
答：您好，建议在手机页面点击访问pc端之后在工单提交，或请将资料发送至邮箱中，说明您的会员账号 以及需要认证的具体域名，授权我司工作人员协助您提交。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已发送邮箱，老师，麻烦查收一下
答：您好，已收到您的邮件，但邮件中未查看到您图片，请将证件图片提交到附件中，以便协助您提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已发送图片，老师，麻烦了
答：您好，抱歉，专员并未收到您最新发送的邮箱，请您将图片提交到附件中重新发送至 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已发送，老师，请查收
答：您好，已收到您的邮件资料，还您请补上身份证反面，发送邮箱，我们将一并为您上传实名。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：反面一起的啊，老师，是正反面拼图
答：您好，两个域名实名认证已成功，状态已正常，请30分钟后测试解析使用。
,非常感谢您长期对我司的支持!
