问：
客户登陆提示不能登陆，上周还是能登陆的，登陆名是：
,客户登陆提示不能登陆，上周还是能登陆的
问：代理平台上的网站不能登陆， 代理平台地址： www.ccx.vip
问：您好，
如果是代理平台管理员账号和密码无法登录，您可以参考http://help.west.cn/help/list.asp?unid=368 这里的方法重置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近网站需要改版，还是使用我们西部数码的服务器和域名，是换个网站。但怕在设置时中间出错或需要查看原来网站的数据，想把网站数据设置本分以下。请问我们这个网站在哪里备份，怎么备份。是西部数码自带这个 吗（截图的红色框），还是在哪里
问：您好，这个备份是备份到我司的集群中，重要数据建议您备份到本地，您可以登录服务器后将网站程序和数据库下载一份到本地电脑进行备份，这种方式是最保险的。
如果用后台的这个备份，请在备份后尽快操作改版，因为后台的备份会随着系统新的备份被覆盖，时间周期是7天一次，谢谢。
问：嗯，好的。你这意思是如果用网站后台备份，他会定期自动备份，新的备份覆盖掉老的备份，是这意思吧？请问这样备份数据全吗？FTP备份，怎么下载不了，哪个FTP工具有这个功能
问：您好，是的，备份会被定期备份覆盖掉。
通过FTP下载，您可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=637 登录下，谢谢。
问：http://lock.baseen.com/，网站视频打开非常慢，首页图片显示也慢，
问：您好，
当前我司查看服务器ping值正常，没有出现丢包和大延迟的情况，而根据您反馈的信息，我司初步检查单独访问对应图片文件其响应速度正常，而整体加载首页就有点慢，而查看到您服务器现在带宽是3m，我司怀疑是对应服务器带宽满了，导致网站访问慢的，我司尝试临时添加了一下服务器带宽测如图网站访问速度正常，所以建议您可以将服务器带宽升级到8MB以上后再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：2个网站带宽要8以上？那视频放在第三方可能会快点吗？
问：您好，
1.对应网站首页的加载项比较大，将就有5.5MB左右，而且对应首页加载项占用，基本也是首页的图片，而当前服务器3MB带宽在加载当前页面加载项时比较慢（并且在访问网站时，该带宽也出现占满的情况），如要提升到首页的访问速度建议可以升级一下，或者降低首页加载项的大小。
2.对应当前服务器带宽3mb的情况下，并且网站上如要存放大视频，也建议可以通过第三方去调用,非常感谢您长期对我司的支持!
