问： 我这边客户说给我发了邮件，但是收不到。客服让我设置一下，可是设置之后邮件还在反垃圾邮件那里看不到
,有些客户发的邮件也收不到
答：您好，您指的截图发送邮件，仍然被拦截吗，请用户重新发送试下，如仍无法收到，请提供下发送时间，以及对方是否有退信内容我们看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我的意思是怎么看这客户之前给我发的邮件，她已经发了六份了
答：您好，
如您已经关闭spf，这边将不会再拦截，如后续用户发送没有收到，则说明没有发送成功，请让对方查询是否有退信记录，将退信内容完整截图反馈到工单这边查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我昨天关闭了SPF，今天收到的垃圾邮件比以往多了几倍啊
答：您好，
这是肯定的，spf可以有效拦截伪造和垃圾邮件，下方的温馨提示也进行了详细说明，所以不建议关闭，一般出现因spf验证导致无法发送的问题，建议是将对方域名添加到白名单，您可以考虑恢复spf设置，然后将客户的邮箱域名添加到白名单中，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
该域名指向的是弹性云服务器ip，访问502是服务器内部出现错误，一般可能是服务运行异常，请登录服务器内检查具体原因，如需要这边协助检查分析，请重新提交【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】分类工单，该服务器已经没有金牌服务，此工单会涉及费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是服务器本身问题，处理还需要另外收费？没有搞错吧？
答：您好，
502是服务器内部web服务无法正常响应的问题，并非服务器问题，请联系服务器管理技术检查，您也可以重启服务器试下。
如需我司协助排查，请另提交正确工单类型【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】，并提供服务器登录密码和宝塔面板登录信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：怎么重启的、
问：https://renqi.ef1888.com/，这个站用的是你们的服务器吗？
答：您好，该域名是解析到我司服务器 127.0.0.1 ，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 ssh登录服务器，执行命令reboot重启。 或者通过服务器管理-管理-系统操作-状态管理页面重启，非常感谢您长期对我司的支持！
问：重启按钮在哪里呢？
答：您好，在状态管理页面操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：重启后依然打不开
答：您好，需要您登录服务器内部进行排查分析，如需我司协助排查，请另提交正确工单类型【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】，并提供服务器登录密码和宝塔面板登录信息，非常感谢您长期对我司的支持！
