问：工单编号：分类：域名问题 — 其他类别 — 其他域名问题咨询工单主题：购买的时候网页卡了。刷新了一下。发现买多了，没有提示直接扣费。
售后工程师 09:04:39您好，请问是要取消一年吗？
我刚看到回复，没给我处理就结束了，也不能回复，，
对，我要取消2个都取消。谢谢！因为我还没决定是否购买，只是点一下就给我自动扣费，而且我按了返回按钮还变刷新了，又扣了一次。！
,对，我要取消2个都取消。谢谢！因为我还没决定是否购买，只是点一下就给我自动扣费，而且我按了返回按钮还变刷新了，又扣了一次。！
答：您好，
都已退订,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ping过后不是127.0.0.1
答：您好，我们测试ping检测返回ip正确的，您本地不生效，建议过半小时再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：之前域名过期了，已经续费，请尽快恢复解析
问：影响到业务，抓紧帮忙解决一下
答：您好，
问：
答：您好，
请提供下您的token验证url地址，我们测试访问看看。
同时提供下服务器的ssh登录账号密码，以及宝塔登录地址和账号密码。
帮您核实下看看是否是宝塔里面安装了防火墙的原因导致，本次帮您核实会扣除一次金牌服务次数。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：100edu.pw域名总是打不开，要不打开就不是我的页面，解析都正常
答：您好，测试解析正常打开如图显示，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping 100edu.pw把返回信息提供给我司查看核实下您本地解析是否生效，您本地打开是显示的什么页面？，非常感谢您对我司的支持！
问：这是ping完之后的
问：本地打开是这样 有时候还打不开
答：您好，
问：您好，我们的公司名称已经改变，现在在主体下不能继续备案，请问怎么才能改变主题信息，或者继续备案。
答：您好，1，查看您单位备案号在工信部备案网站beian.miit.gov.cn 只存有空壳主体，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
