问：主机名：keyvalve 绑定域名：www.key-valve.com,说域名实名认证与备案项填的不一致，我自己经过检查未发现不不致，并且已上传域名证书。请帮忙核实！哪里有不妥，你告知，谢谢,备案信息不实，请核实
答：您好，非常抱歉，因您域名未在我司注册，我司无法查询到您域名具体信息。域名证书也无法查验详细的域名注册情况（只能查询到注册人姓名），请将您域名实名认证的详细信息截图提交至工单， 以便为您进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，
答：您好，您提供的域名实名信息截图未显示具体域名，且实名认证证件类型和证件号码为空；
问：您好，我已经在域名注册商那边重新提交了实名认证，还在审核中，请再等两天，先别取消备案。谢谢！
答：您好，请在 17:00:00前上传截图，以便进一步为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好。域名实名认证已成功您好，
答：您好，您提供的截图未体现是哪一个域名，请重新提供域名实名认证的详细截图，能体现域名、注册人、证件类型、证件号，以便核实确认；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我在服务器创建了发图片，FlashFXP可以连接，EditPlus不可以，这是为什么呢
答：您好，请问使用EditPlus是无法连接，还是无法做什么操作，可以提供下错误截图和EditPlus连接参数设置的信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以点开文件夹，但是不能进入最终的文件，比如php文件，html文件
答：您好，请您提供下ftp账号密码，我司连接测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我部署了一个安全规则，禁止我的电脑访问服务器，但是没有用，请问是为什么呢
答：您好，我司测试设置安全组并没有问题，我司通过安全组设置了我司本地ip禁止访问80端口，测试并没有问题，请您访问的是哪个域名，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯嗯，测试了下，安全组设置之后，需要大概5分钟生效
答：您好，可能是浏览器缓存的问题，我司设置后立即生效了，请您继续观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我设置了只有自己的ip可以访问服务器，其他的访问不了，但是没有效果，看看呢
答：您好，
附图，我司测试安全组已经生效，我司现在测试访问您的网站端口80已经不通了，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ping 这个 11.lanxiaomiao.com
答：您好，
