问：服务器因昨天自动迁移至其他节点后导致软件运行特别慢，再没迁移前速度是很正常的，麻烦尽快解决下，很影响工作，不知道为什么会自动迁移节点，当时也给我们工作带来了很大的麻烦。,服务器因自动迁移后导致软件运行特别慢
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，核实集群服务器资源正常，服务器本身资源监控看目前是正常的，请说明下具体是什么慢，请提供下测试方法，帮您核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上安装的T 软件运行特别慢，之前单据打开1-3秒现在需要转半天10秒-更长的时间，
答：您好，
我们可以再次帮您调整一下，但是调整会需要关机5分钟左右。
您确认反馈本工单后，我们尝试为您处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的，辛苦7点时候操作
问：19点
答：您好
已更换, 请您再试下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何让网站助手支持PHP7.3呢？
答：您好，
网站助手目前能支持的php版本是php7.2，如果要php7.3的话只能手工进行处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：兄弟。我这是用了一次金牌服务的？你这就算解决问题了吗？
答：您好，
我们可以直接给您手工安装php7.3的版本，然后使用建站管理助手里面的7.2版本进行管理。
您确认这样操作的话，我们就可以帮您处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我现在的建站助手里已经有 7.2了。会影响现在服务器里的网站吗？
答：您好，
如果已经有使用php7.2的站点的话，更换成php7.3就可能因为php版本不一样出现兼容性的问题。
所以需要您确认一下才行，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：咱们建站助手多久能支持 7.3 7.2 和 7.3 本来就是不同版本。不能同时支持吗？
答：您好，
此问题我们已经记录并上班时间会反馈给开发人员，看是否需要添加php7.3的版本支持。
如果您现在要使用php7.3的话，我们可以手工帮您安装在现有的php7.2的路径下使用建站管理助手来管理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：16styler.net 和 yinmi.club 都不能访问
答：您好，查看到服务器80端口不通，控制台查看到系统卡死，请到管理中心-服务器管理-管理-系统操作，请重启服务器后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启了，还是不行！
答：您好，系统坏了，无法进系统我司尝试多次重启也不行，安全模式也不行。
服务器内环境您是用的建站助手建站吗？ 如果是的可以选择保留数据重装系统，重装后使用建站助手同步批量恢复站点很快就可以恢复网站访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是什么 坏了？
答：您好，windows系统坏了，无法进系统，安全模式进入也是黑屏，当前建议您考虑重装系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是我这台服务器坏了？
答：您好，查看您已操作了重装系统，请稍后查看，如您的网站是建站助手创建的可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 使用建站助手同步恢复站点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程桌面连不上呢
答：您好，您是保留数据重装系统 ， ，但是重装失败 ，建议您再次尝试重装一次系统再试远程操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么还在执行中哟
答：您好，已可正常远程了，请再试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么是一些我以前网站，最近的都没有了，比如 16styler.net yinmi.club
答：您好，
主机是保留数据重装 ， ，数据不会受到影响 ，但重装后需要对相关站点服务等重新配置 ，建议登录服务器进一步核实下这两个站点的配置，比如是不是部分数据在系统盘中 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是要重新建这两个站？还有一些其他的站
答：您好，保留数据重装系统后 ，D盘的数据是在的，但C盘被格式化，是需要重新部署站点服务才可恢复正常访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么不能以 16styler 来建站了呢，以前我就是用的 16styler 来建的 16styler.net 这个站的？现在不认了要求以字母开头
答：您好，具体建站过程中存在提示，请提供下具体的截图，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：Unknown error 1146
select sitekey,siteintro from ***_enewspublic limit 1 建起了 http://www.yinmi.club 访问出这个错呢？
答：您好，
这个是程序内查询数据库时，提示查询语句报错，请您的程序人员检查核实下呢。
问：我就是用的原来的 信息来建的网站，数据库，都是和原来的一样，怎么不能连接呢？
问：是还需要怎么同步一下吗？
问：原来是备份发数据库，
问：yinmi.club 已可以访问了但怎么不能以 16styler 来建站了呢，以前我就是用的 16styler 来建的 16styler.net 这个站的？现在不认了要求以字母开头
答：您好，从您截图报错信息来看，创建站点时请以字母开头命名ftp名即可
非常感谢您长期对我司的支持！
问：不是，以前我就是以 16styler 来建的网站，现在怎么不行了呢？要怎么设置吗？
答：您好，抱歉，目前测试新版的ftp名需使用字母开头，这个对您的站点没有影响，您绑定域名的时候还是可以用16开头
非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么以前可以用 16styler 呢
答：您好，使用字母开头这个对您的站点没有影响，只是ftp命名变化
非常感谢您长期对我司的支持！
