问：购买了一个ssl的证书，下载选择pem格式 但是文件是crt格式的文件 用不了,SSL证书下载后为什么不是PEM的
答：您好，您可以根据您web软件，下载对应格式的证书的，这些都是可以正常使用的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：就是按照这个下载了，选择的是pem的nginx,但是解压完后里面是crt的文件
答：您好，CRT是可以使用的，
如果是宝塔，直接打开文件 将文本 复制到 对应的 框既可， 如果是手动配置， 在配置文件中 填写对应的文件名既可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是我这边改完还是不行
问：???
答：您好，
查看您申请证书的域名 目前并没有解析，所以无法访问。
如果您配置证书后 还是不可以，建议您检查下证书配置是否正确。
如果您使用的是宝塔面板，可以截图我司可以查看一下，如果非我司服务器，请联系您的服务器提供商协助您 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析就是从咱们网站上解析的
问：
答：您好，现在证书已经颁发,您接下来要进行部署网站的 也就在这个服务器上进行部署使用,使用还要恢复这个域名解析的指向,否则现在域名没有解析,也就没办法使用!
问：网站进行了部署 但是还是报错 并且把新的证书 放到了nginx的路径下面 重新启动 也不管用
问：原来的证书文件就是pem格式的
答：您好，
问：解析不就是在西部数码的网站上进行解析吗 解析完后获得证书 我现在需要pem格式的证书 您这边给的是crt格式的证书 您这边解析完了 还需要在哪解析
答：您好，请您将此域名cczu.net 解析到对应服务器，等待解析生效后再测试访问。
问：我这个域名在这个服务器原来就用过，还需要再解析吗
答：您好，我们现在重新梳理下
问：我这个是小程序，不是网站
答：您好， 证书与程序无关 ，下载证书的文件名后缀也没有关系的 ，请对应web引擎下载证书部署即可，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：crt格式的证书不能用 我想要pem格式的证书及密钥 在你们这选择pem的证书 出来的却是 crt格式的证书
答：您好，当前应和证书格式没关系,查看用户的域名 cczu.net和www.cczu.net没解析到用户的服务器ip127.0.0.1,请解析后重新访问测试下,我司修改本地hosts文件,把域名指向到服务器ip,测试访问是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：阿里云那边的工程师说 没有解析到IP是因为咱们这边 解析的时候没有指定IP ，我想问怎么解析时指定服务器ip
答：您好，不清楚您为什么这么信任阿里的工程师,这个工单的问题从头到尾都和我们没有关系,pem格式也好crt格式也好,都可以互相转换,这都是服务器方要根据使用灵活的变通使用的, 我们在您工单前面的回复就为您说明,您要使用域名访问,需要恢复之前删除的解析了,现在帮您加了,请等待解析生效 !
