问：,内部crm使用，可否不用备案？
答：您好，
若要绑定自己的域名，需要备案，如果使用测试域名，http://cdxybcrm.gotoip55.com/login/ 不需要备案但访问时需要验证
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：原有的备案，然后做备案转入？？
问：
答：您好，
1.经工信部查询单位是存有备案记录的，如图：；
2.如是已备案成功的域名现在要使用我司空间，请登录到备案账户“cdxybcrm”下点击备案信息–转入网站，操作；
3.如是新域名现在要使用我司空间，请点击备案信息–删除所有信息后，再根据首页–B已有备案–B2 现在去添加网站操作；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站被挂马，请检查清理修复
答：您好，请联系您的程序开发人员清理并检查修复程序漏洞,如果需要我司协助清理,将收费100元,修复后我们会尽量帮您做目录安全设置,降低被入侵风险,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要你们协助清理下一步怎么操作？
答：您好，请充值费用，然后提交工单 “【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【网站挂马/中毒/非法信息清理】” 为您处理 ，我司非程序商 仅能为您清理挂马，无法修复漏洞 ，就是说可能还会出现类似的问题 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前的售后工程师说清理后会做目录安全设置，降低入侵风险。
答：您好，是的，降低安全风险 并不是修复漏洞，可以降低但无法避免。
所以最好的方式是联系程序商 或专业程序开发公司 协助您修复程序漏洞 ；
若需要我司协助，请按照以上回复提交正确的工单类型 并 充值费用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户小程序上面已经配置微信支付，但是支付时提示微信支付拉起失败。请问怎么回事呢？
答：您好1.请您重新参考教程重新设置【密钥】以及下载证书，参考教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1988
2.再到我司小程序重新填写商户号和密钥及证书（注：.P12证书）http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2007,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还想请问下，用户自己授权小程序后，好像只能显示昵称，能否自己在后台设置自己的真实姓名呢？目前看点击头像是点不了的，好像不能自行修改自己的昵称
答：您好，目前暂不支持修改小程序用户列表中的客户昵称，不支持修改为真实姓名。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
