问：我的备案注册号zjhdjt0511,怎么还没有备案号下来真的非常着急
答：您好，该账户下备案已初审，待完善核验单后即会上报申请备案；上报后管局会在20个工作日内审核，一般会提前审核完成，请耐心等待，注意查看备案状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：xianbingcheng.com，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，已处理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：空间不够了 压缩不了了
答：您好，
问：上次提交工单是你们那给压缩的，再给压缩下吧
答：您好，
已为您压缩好了，并放到根目录下了，请您查看一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：早上好!我们公司网站打不开,请求帮助 感谢!
答：您好，测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：之前添加过url转发地址，现在已经删除一个小时了，但是那个转发地址还可以打开，请问是啥子原因，可以在哪里取消呢
答：您好，
问：
现在都是老数据~新云邮箱代理平台没更新
答：您好，非常抱歉，当前代理平台上暂时还未更新到新邮局的购买，该问题已经反馈与开发，将会在后期进行更新，如当前您需要新邮局只有暂时到我司官网进行开通,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我的云建站转了海外服务器，域名也解析了怎么电脑能登录，手机不能登录呢？
问：www.gxhjcs.com 这个域名
问：
答：您好，查看域名的解析绑定正确，目前测试可以访问的，如果您手机无法访问，可以尝试切换一下4G和wifi试试，都打不开的话，请提供下访问报错截图我们核实下，谢谢。
