问：您好，,备案主体下面的域名怎么注销备案
答：您好，注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，可以查到备案账号，手机号不，查得到发一下备案账号，和手机号
答：您好，1，非常抱歉，原备案并未在我司接入信息，我们无权限查询到其他接入商备案的信息；
2，请联系原域名备案接入商协助您查询原备案填报信息，如无法联系到原备案接入商，建议直接下载纸质注销申请表向管局提交注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，能不能协助把这个域名的备案主体注销了，我们提供营业执照
答：您好，
1.非常抱歉，由于贵单位原备案信息并未在我司接入，无法协助操作注销；
2.如是无法联系原备案接入商，可点击《重庆 注销申请表》 下载注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请至管局申请注销 ； 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：多媒体视频已经上传且正常
但是，在发布新商品，商品详细页面，无法使用链接播放视频，也无法使用视频组件播放视频
答：您好，查看您是添加的视频组件，视频组件不支持链接到多媒体，视频组件目前只支持链接到源链接地址和腾讯视频；可以通过添加图片/文字/按钮等导航链接到多媒体,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1、源链接地址路径如何获得？2、产品详细内容编辑组件目前不支持导航链接到多媒体的。
答：您好，1.可以购买服务器/虚拟主机/fss（三选一）上传视频文件，获取源地址，详见教程说明https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2027；
2.商品详情页界面功能原因，同装修店铺不完全一样，建议通过微页面链接实现（可以添加一个微页面链接到多媒体文件，详情页可以链接到该微页面）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名www.ytgkj.com以前开过主机，后面主机在用，绑定已经删除，现在要重新开，提示已经绑定，开不了，请帮忙查看
答：您好，
核实域名解析到云服务器，请反馈下详细报错截图，以便协助分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
答：您好，
截图看是wdcp管理面板，建议核实域名是否绑定到其他站点，请先删除后，再新建站点绑定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请仔细读下问题，已经删除了，还是提示绑定
问：请仔细读下问题，已经删除了，还是提示绑定，帮忙看下是不是删除方法不对，或者还有其他地方没有删除掉
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，服务器外部无法检查，可尝试重启wdcp服务再试，若仍不行需协助登陆服务器排查，请重新提交工单选择：【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，提供服务器账号密码，会产生费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这种情况是不是属于没有删除，如果是，请问一下要怎么处理呢，这个里面现在安装了另外一个网站了
答：您好，您这个站已经定义了这个域名了, 所以不能再建立相同域名的站点,这个要手工去wdcp数据库里改,比较麻烦,您可以自行进入phpmy,进入wdcpdb这个库里去找下,将站点名改成其他的,如果需要我司协助,将收费100元,需提供wdcp登陆帐号,密码,mysql的密码,非常感谢您长期对我司的支持!
