问：您好，有应急电话是我的，身份证也是我的，但是手机号码不是我的，怎么办,备案转入手机号码不知道是哪个了
答：您好，1，备案转入验证方式：现在备案转入申请提交后，工信部系统会自动给转入网站的原负责人手机发送验证短信，验证码24小时内有效，请注意提醒转入网站的负责人及时完成短信验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我是把1688.zip模板之 外的全部清除，就想单纯下一个1688.zip模板，换了1688.zip模板， 现在 还是之前的模板
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答：您好，查看您对应1688.zip 压缩包中的内容也只一套织梦程序，而您当前主机www目录下已经有一套织梦程序了，请问您是说的您需要将当前主机中除去1688.zip 压缩包的其他文件都清空，然后解压1688.zip 压缩包替换之前清空的网站程序吗？非常感谢您长期对我司的支持!
问：IIS服务器webconfig配置404、403错误无法响应配置好的页面路径，麻烦给看下怎么回事比如路径：https://www.sjmrsh.com/aaa.htmlhttps://www.sjmrsh.com/zuopin/asaasashttps://www.sjmrsh.com/zuopin/jjss都无法跳转到配置好的 错误页面里。
答：您好，您可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=469 设置试试，如还存在问题需要我司协助排查，可以提交工单类型：【云服务器】–【站点设置】–【配置伪静态/301跳转/自定义404错误】会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，下载后直接跳出来的吧，不记得，图片上午改过一次，现在改不了，能想下办法吗
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答：您好，您是遇到什么问题了啦，请您详细说明一下（附带问题截图），进一步为您检查。
若是咨询ftp软件如何使用，您可以参考教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=735。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我是要修改网站上的图片，可怎么也改不了
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答：您好，您是不能上传，还是不记得ftp密码不能连接了，您描述有点模糊，我们不确认您到底遇到了什么问题。请您详细描述清楚，例如：我要上传，但是我不知道ftp账号密码。我要上传，但是不能上传，错误是xxx，截图是xxx 。
请您详细说明下，描述您操作时遇到的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，上传后也没有发现什么不正常的，
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答：您好，注意：网站根目录是www目录下面，请您将对应修改的文件，移动或上传到www目录下面再试试。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
