问：您好，我司hotellamp.cn域名收不到对方发过来的邮件，对方邮箱域名是@scottlamp.com，发件人邮箱：Michael@scottlamp.com Andrea@scottlamp.com Dennis@scottlamp.com收件人邮箱：may@hotellamp.cn请帮忙核查是什么原因引起。谢谢！,hotellamp.cn域名不能正常收到scottlamp.com发件箱域名
答：您好，检查日志，今天早上有收到过对方发送的邮件，拦截记录中并没有拦截过此域名,而且此域名在白名单中，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好！对方反馈今天共有发了5封邮件 ，现在只收到2封邮件，有时会有邮件收不到的现象。谢谢！
答：您好，查看昨天只有这封到我们服务器的记录，其他邮件没有记录，对方发送后是否有退信之类的？
问：您好，我收到信息说我们电话错误打不通要给我们取消备案接入，可是我们的备案电话是正确的啊，你们是不是打错了?不要给我们取消备案我们还得用呢
答：您好，1.查看是您备案在管局第四季度拨测中拨测到填报的号码为空号，属于信息不准确，备案将按信息有误被取消；
问：您好，确定
答：您好，好的，已特殊记录，此次不会操作您的备案；后期管局可能会再次进行拨测，请注意保持电话畅通配合核验，避免备案因号码有误被取消，影响网站使用 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我再上传提交，弹出来“提交失败，提交列表中有域名已经被其它站点提交过“请问这样的情况怎么处理，谢谢
答：您好，1.个人备案时网站名称填报要求为：姓名 个人主页（如：小明的个人主页），如为个人网站您请点击备案信息–修改网站，将网站名称修改为“张琴的个人主页”后再提交；
2.个人备案备注网站介绍，大致描述网页今后开办的方向，您目前的网站简介“主要用于从事互联网业务和产品的宣传”判断为单位网站，请核实；
3.如的确为公司网站，您请更换为企业名义提交，请勿备案到此个人名义下 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
