问：你好，请问一下，我之前主体电话换过来了审核过了，为什么这次又变了，是什么意思？,你好，请问一下，我之前主体电话换过来了审核过了，为什么这次又变了，是什么意思？
答：您好，
问：您好，你没有明白我的意思，我上次审核新增网站的时候，我主体负责人的手机号码，就已经变更过，而且审核通过，目前这个手机号，是我改过之前的，我的问题是为什么这个新增网站，我都没有动主体，那个主体的电话号码自动变成之前的号码了。这是什么原因？
答：您好，
1.根据记录查询，贵单位在操作修改过主体信息，但在因域名实名信息不准确被审核退回，未变更成功；然后您接着操作了注销网站：蜀ICP备号-6，注销成功后，备案状态被强制更新为了审核通过状态（实际上是注销网站审核通过，变更备案并未成功）；
2.注销网站后，您在就操作了添加新网站备案，由于添加新网站和修改主体信息无法同时进行，故新增网站申请审核通过后，管局会重新下发同步备案数据，备案主体信息就会自动更新为原来的信息了；
3.您请点击：修改主体，重新修改下主体负责人手机号码提交审核，待此次变更备案申请上报管局审核通过，才算变更成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有一个主机忘记续费了，绑定的域名是：shznj.jmgwl.com别名解析地址是：njjmg.gotoip55.com请问能找回数据吗？费用是多少？
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
问：现在用的云服务器使用windows 2003操作系统，需要保留数据 重装 2016的版本。然后所有网站帮我恢复！谢谢！
问：或是重新安装 2012版的也可以 ，但数据要保留，然后恢复所有站点
答：您好，核实您该问题，其对应重装需要您来操作，您可以先到服务器管理后台选择保留数据重装到有预装环境的windows2012系统，重装完成后回复工单，我司来为您恢复站点访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那可以装 2016 的吗 推荐的那个吗
答：您好，可以的，操作前请先备份好C盘和桌面需要的数据，另外您提交的这个工单类型是重装成原系统恢复数据，升级系统后如需要我司恢复站点，是需要收费处理的，您服务器上有五个站点，没有mssql数据库，可以按照最低收费标准500元。
如需我司处理，请充值后重装系统回复工单。
或者您可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那金牌服务拿来做什么的 还收费
答：您好，金牌服务是重装成原系统可以扣除一次金牌服务恢复，网站无法访问等问题也可以用金牌服务抵扣。
这边向经理申请了，您这边有金牌服务可以帮您优惠100元，充值400元可以帮您重装恢复站点，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你很缺钱吗，没续费前什么都可以，续费就是这个得兴！下次我就是网站不开通了，我也不会在续费！
答：您好，这个操作本身比较耗费时间的，并且从2003系统升级成2012等更高系统，是存在很多未知问题的。
自动扣除的金牌服务已退还，如您不需要我司收费处理，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 自行操作。
或者您也可以选择不升级，做好服务器安全防护，然后再通过安全组https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428 限制只允许您本地ip或者ip段远程。非常感谢您长期对我司的支持！
