问：备案在西部注册的，5月份备案审核成功，今天需要上线的时候才发现西部的备案信息没有了，目前工信部还有备案信息，这种情况怎么操作不影响网站上线,备案被取消接入怎么弄
答：您好，您应该是备案成功以后一直没有启用，网站一直处于未启用状态，备案是会注销的，请重新到beian.vhostgo.com提交备案接入，审核成功以后及时启用网站，以免影响域名备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：审核时间是不是和新增备案一样要20个工作日，接入期间备案信息是否会被注销，目前工信部是有备案信息的，我能不能边备案边上线
答：您好，
问：联通与电信都能访问，就是移动访问不了
答：您好，我们通过第三方平台测试了下，移动似乎确实存在不能访问的情况，但我们查看您域名没有直接解析到我司服务器，指向的是阿里的香港ip，不清楚是您域名本身被移动拦截，还是您解析指向的ip问题。我们查看您域名是有备案的，您可以解析到我司ip，解析生效以后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：wxt.pinpaizhuanqu.com这个是解析到平台服务器的254
问：ssbb.pinpaizhuanqu.com这个才是解析你们服务器的
答：您好，我们测试wxt.pinpaizhuanqu.com、ssbb.pinpaizhuanqu.com均是解析到阿里云的香港ip，我们第三方测试也是移动无法正常访问，请联系对方协助测试检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我现在有个域名chsiis.com.cn，也想放在tiankang这个虚拟主机里面，然后指向tiankang68.com这个域名，我应该怎么操作呢
答：您好，
问：还有，我可以直接把chsiis.com.cn，这个域名的备案备案在tiankang68.com 下面吗
答：您好，
可以的，在原备案增加网站,非常感谢您长期对我司的支持!
问：具体问题已电话与技术客服：工号8298 沟通，事情比较急，具体问题请与8298客服人员沟通一下，还麻烦请紧急处理一下，客户这边非常着急，直接影响到业务
问：麻烦先恢复一下镜像，非常紧急，恢复至9月4日，16点以前的最近一次镜像，麻烦麻烦
问：上把一条写时间了。应该是9月3号。 麻烦先恢复一下镜像，非常紧急，恢复至9月3日，16点以前的最近一次镜像，麻烦麻烦
问：好像问题处理好了。暂时等下，先不要回滚
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
