问：我账号之前注册了kaoyan.today kaoyan.plus等好几个域名在11月21日过期，当时忘记续费了，现在在域名列表里为什么看不到？在已过期里也没有。过期了也没发任何消息通知我。就这么莫名其妙的没了？,我账号下好几个域名为什么看不到了
答：您好，查看域名过期未续费，目前已进入赎回期：如果还有需要，可以赎回，赎回费用是1200元（含一年续费）/个，可充值后回复工单赎回域名办理：
域名:kaoyan.today 到期时间 2020年11月21日
域名到期前是会发送续费提醒通知的，请查看日志：
域名已进入注册局赎回期状态，请查看截图：
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问：那我订阅了过期提醒，为什么过期了不提醒我。还有为什么现在在我账号下边为什么连这几个过期域名的踪影都找不到，我想续费都不知道是哪几个域名
答：您好，您请多留意我司续费通知，是有给您发送续费提醒的，分别在：//，多次- 短信/微信/邮箱发送提醒，请见截图：
.today/plus后缀续费宽限期为8天，域名未及时续费已进入了赎回期，您请详见说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556
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问：我订阅了过期提醒 为什么过期没提醒还有为什么我在管理中心里看不到任何这个域名的信息，我想知道哪几个过期了都看不到
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服了服了，跟贵司整不了，我还是去阿里云吧。
账户提现怎么提？
答：您好，
还请您留意；域名过期后未在续费宽限期续费将会进入注册局赎回期；将不会在您账号下管理，还请您知悉并谅解；
2.若需赎回建议可尽快回复工单赎回；或请注册其他域名使用；
3.若确需提现；请在 http://www.west.cn/manager/getcash.asp 在线提交申请，提交后财务部将尽快受理，感谢您的支持！
问：手机端和PC端虽然首页看上去正常，但是二级栏目和其它单页打开都被串改了，请给处理
答：您好，
目前我们测试访问您的网站首页和内页在PC和手机上都并没有任何跳转，还请您麻烦提供一个具体的url地址以及详细的测试步骤截图。
我们根据您提供的信息进行测试核实，看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：手机端进入首页后 点击国六清障车或者其它的任何都有跳转呢
答：您好，
/www/data/common.inc.php
2.另外以下文件是异常文件，已经帮您清理：
/bkup/www/data/cache/listcache/58/cc/fa/md5.asp 一句话木马
3.帮您将templets目录等文件夹给您屏蔽了php的执行。
4.帮您将整个目录设置为了只读，您再观察一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：嗯嗯 麻烦给全面的把网站做个检查 因为我这边只要一动权限 过不了两天都会被黑
答：您好，
目前权限这一块已经给您做了调整了，建议您再观察一下。
不过织梦程序本身就是开源程序，所以程序漏洞比较多。
如果还有异常您可以反馈下本工单我们帮您再次核实下，如果要确保绝对安全的话可以考虑将空间升级到独立服务器。
然后安装云锁并将整个站点设置为防篡改，就能确保不会再次被黑了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站里面还有好多这样的呢
答：您好，目前点击对应的快照连接，没有发现关键词。是百度快照没有更新导致的，您需要点击投诉快照并等待快照更新即可
非常感谢您长期对我司的支持！
