问：您好，网站显示初审过了，十几天说这个主体备案过，被驳回。但是之前网站已经关闭很久，而且备案账号也没有了，怎么处理,网站显示以前备过案，
答：您好，一个公司只能申请一个主体备案号，查询贵司已存在备案信息，若原备案域名0572hy.com已经未使用，请先申请注销后，再提交新增备案申请。您可下载浙江注销申请表http://beian.vhostgo.com/docs.asp ，参照表格说明填写后向管局提交注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，能查到在哪里备案的吗。这个网站不是我们自己备案的
问：您好，很抱歉，无法核实到是哪里申请的，若贵单位已未使用，请向管局提交注销后重新备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，好吧，如何注销呢
问：您好，您可下载浙江注销申请表http://beian.vhostgo.com/docs.asp ，参照表格说明填写后向管局提交书面材料，申请注销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：试过来了，查不到
问：您好，那说明没有拦截该地址发过来的，输入其他地址是可以查到的。
问：客户说邮箱会把他们客户的一些重要邮箱退回，经常没有收到，这样搞到很不好，还说要求换其它服务商的，你们看看有什么办法把这个问题处理好
问：您好，请提供一下具体退回原因，以便我们排查问题，此外如果他用户是固定的，也可以加入白名单，这样就不会被退回了。
问：客户说加在白名单，还是会到垃圾邮箱那，你们不全部不要设置屏蔽了，这样可以全部收到
问：您好，具体哪封邮件加到白名单后还进到垃圾箱，请提供下邮件的时间，收发人地址我们检查下。
问：在客戶那边，这样具体麻烦了，你就是全部开放吧，不要屏蔽那个，客户说好多重要邮件都收不到，好麻烦啊
问：您好，我们检查了下过滤日志
拦截的都是垃圾邮件，如果有误判的，请提供我们分析下。如果不过滤，将有大量垃圾邮件及伪造邮件进来，比较危险，所以不支持取消过滤。
问：但不要把重要邮件都屏蔽啊，客户如果收不到邮箱损失也好大的，有好多邮箱发来邮件，不可能每个都要分析，那太麻烦了，你不要屏蔽一般邮件就可以了，尽量优化好过滤，如果不处理好，客户都不会用我们的邮箱了
问：您好，目前的拦截率非常高，查看今天拦截的没有明显的误拦情况，其他被误拦的，用户可以将收件人地址加到白名单，也可告知我们哪封邮件我们进行分析并加到规则中。
问：拦截率非常高,可以调低点吗，怎样解决呢
问：您好，这里是指拦截成功率。没有发现明显的误判情况，用户可以将常用收件人地址加到白名单，也可告知我们哪封邮件我们进行分析并加到规则中。
问：还是收不收啊，好多都是返回，圾邮，
问：您好，原因是ztindustry.com这个网址被人举报为垃圾邮件，被我司列入黑名单了，现在已经删除了ztindustry.com该 网址，请再试，应该可以了。
问：还不能收到邮件，跟之前一样，没有一点改善，
客户邮件都进垃圾箱了 ，
货代邮件还是发不过来
问：您好，具体哪个邮箱发过来的无法收到或者在垃圾邮件里面了,我们具体分析下,您也可以 在 查看和找回被误判为垃圾邮件拒绝的.
问：都收不到，那有具体，客户都要求换其它服务商了，一直这样怎么行呢，客户也不懂怎样找具体哪个，你这边就处理好，放开所有邮件可以收到就可以了，一个邮箱弄这么久都没有搞了，我被客户不断地骂
问：不是具体那个，都不行啊，之前都发过具体的，也没有解决，要彻底解决啊
问：您好，我们检查了发到该域名的邮件拦截情况,从垃圾邮件过滤上看只有少部分从 发过来的有误判,其他邮件从标题上看基本上都是较为明显的垃圾邮件 .现在我们已经将service.alibaba.com加到白名单,从 service.alibaba.com 发过来的不会进行垃圾邮件过滤.您可以现在测试下.
问：尼加拉瓜的客户发邮箱过来收不到,
aslam3000@hotmail.com 这个
问：您好，检查到今天有对方发过来的被识别为垃圾邮件了，可以 在中查询并将取回被 拦截的邮件，建议将常用联系人加到白名单中。
问：可以直接收到吗，不用添加白名单
问：您好，邮件都会进去垃圾邮件过滤，如果邮件中有关键字或者url等触发垃圾邮件规则的就会被放到垃圾邮件甚至拒绝，拒绝的垃圾邮件可以 在自主查询–反垃圾日志里面查看和取回，我们也会定期检查误判的邮件。在白名单中的邮件不会进行垃圾邮件过滤。
问：这么多客户，那有每个都放进白名单呢，这样就会好麻烦了
问：您好，可能会有很小部分邮件有误判的，您可以 找回邮件后,我们也会加紧更新垃圾邮件库以减少被误拦的情况,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：main.ztindustry.com这个打不开了吗
问：您好，你输错地址了，是mail.ztindustry.com
问：juandedios597@yahoo.com这个客户又到垃圾箱里，
问：您好，查看是设置了收信规则， 发过来的邮件自动转移到垃圾邮件里面。
