问：查询在西部数码历史注册域名以及主机，怎么查询？谢谢,查询历史注册域名以及主机
答：您好，
请通过附图 –财务管理–财务明细 查询
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：是不是只能查近两年的？还是所有的？
答：您好，可以查询比较长一段时间的财务记录,您可在查询时间范围内选择起止时间即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网速慢，能当天测一下宽带吗
答：您好：
不是太明白您说的当天测试一下带宽什么意思，若网速度，请具体说明是网站打开慢还是什么慢，请反馈ping域名截图，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我打开直播时候，很卡，按照用阿里云做的不是很卡，我让别人查了一下，说是服务器卡的原因
答：您好，
建议异常时及时反馈工单我司协助分析核实 ，我司查看服务器近期（24小时）服务器资源使用占用并不高 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：是否能恢复5小时前的文件目录
答：您好，如果你要恢复5个小时之前的目录，就只有挂载 1:16:25快照进行恢复对应文件操作了，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243进行操作
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我挂在了今天1点多的盘。为什么店鼠标右键菜单都是灰色的
答：您好，请参考：点击右键–联机，然后再核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.zhccoa.com 备案更新已经等待两周了 ，目前还不能访问，麻烦帮忙看看什么情况
答：您好，已经恢复访问了，请10分钟后再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：云服务器死机pingu通 远程桌面连接不上 IP: 127.0.0.1
答：您好，从控制台看无法启动，查看此服务器云快照有，请通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-云快照，优先恢复 1:30:14 快照 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：找不到云快照呢
答：您好，
请管理中心-业务管理-服务器管理-管理，然后按如附图 操作
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
