问：您好，,备案信息无误，为什么客户会收到会被取消备案信息
答：您好，贵单位备案信息被管局拨测到联系方式不准确，您请核对登记座机号码和手机号码是否准确，是否可以联系到负责人“方科”先生本人，如是准确的，请保持电话畅通并注意接听备案核验电话配合一下核验工作，以便再次核实确认；如登记联系方式已发生变更，请点击备案信息-修改主体和修改网站，及时修改联系电话提交管局审核更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，联系方式已核实无误
答：您好，好的，已电话联系核实；贵单位备案：鲁ICP备号 情况已备注，后期管局会重新安排电话核验，请注意接听并配合核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有时候网站打卡爆卡，有时候又是秒开。远程连接也会卡，麻烦检查下是不是服务器有什么问题了？
答：您好，
1、查看服务器网络是正常的，可以正常远程，打开速度也是正常的，如图。服务器没有异常 ，建议目前先观察一下，
2、若您打不开打开慢，请再打开慢的时候 请ping 127.0.0.1 测试下 （安全组先取消 icmp拦截 （禁ping）） , 我司查看一下您本地网络情况， 非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，1、 安全组禁ping的，现在先为您关闭了安全组禁ping ，请再打开慢的时候 ping 127.0.0.1 反馈我司查看一下。
2、 目前测试打开速度也是正常的 , 请先观察，后续慢的时候反馈一下对应的测试截图信息，非常感谢您长期对我司的支持!
问：通过百度搜索到网站 打开 网站 www.hongred.cn 要等很长一段时间才能打开 大部分时间都是秒开 卡的时候 pingIP 又没有异常
答：您好，
您服务器上安装了360主机卫士导致的，我们将这个站点上加载的360主机卫士的dll文件全部去掉了。
现在访问速度已经非常快了，请测试核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：技术发的教程不太懂无法处理，请求技术帮设置看
答：您好，
问：没有软件进行根目录创建，麻烦您这边帮忙处理下
答：您好，已经处理了,请再观察一下，非常感谢您长期对我司的支持！
