问：xsgc虚拟机被阻断。请帮忙处理一下挂马,xsgc虚拟机被阻断。请帮忙处理一下挂马
答：您好，如下图1，2，查看站点源码存在挂马问题 ，且通过扫描，核实存在如下挂马文件 ，您可借助 https://www.hws.com/soft/kill/ 在本地填入ftp账号信息进行全站扫描 ，将扫描出的文件做清理 ，如需要我司协助，可提交服务器工单 ：【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】，我司将协助清理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请协助处理，
答：您好，如需要我司协助，可提交服务器工单 ：【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】，我司将协助清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：jkysxxw.com域名5月12号解析的，现在都没有生效？？？？请问下这是什么原因？
答：您好，
解决办法：请运行命令ipconfig /flushdns清理缓存再测试访问。如果还不行请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489，把本机缓存dns改成127.0.0.1测试
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.jkysxxw.com还是无法解析，依然是本地
答：您好，我司查看没有问题，怀疑是您本地异常或修改过本地host文件，请您加我司QQ 我司远程协助查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：4.28日申请的新域名，至今5.14日无法收录，域名有问题，需你们检测域名
答：您好，
只要域名能够正常解析的话就表示域名无问题，不过域名绑定对应的IP地址并不在您的会员名下。
域名刚注册并使用的话收录是需要时间的，要确保百度蜘蛛能正常访问和爬行抓取您的网站。
也可以先在https://ziyuan.baid 这地址提交下您的域名，让百度蜘蛛尽快抓取并生成快照。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：都没什么问题，我觉得就是你们域名的问题，快20没有收录，一般1-2都可以收录的
答：您好，
您可以先将域名在百度站长工具里面添加进去，然后再测试抓取看是否有问题。
如果抓取无异常的话，就等百度蜘蛛来爬行并抓取生成快照就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：哪里都没有问题，我怀疑你们域名有问题，货服务器有问题
答：您好，很抱歉为您带来不便，新网站上线百度收录都需要一些时间，并且这个时间我司无法控制的是百度在抓取，
当前建议您在https://ziyuan.baidu.com/linksubmit/url 接入网站抓取诊断看下是否有问题，
