问：我这边在注册这个域名的时候，点进去页面显示是9块钱的，实际在支付的时候扣了我两千多。。。。。我要求退还我的钱。太坑爹了。我已经第一时间跟客服说了，希望给我个解决方案。。,注册页面显示9块钱，实际扣了我两千多
答：您好，目前域名还在宽限期，通常溢价域名不支持删除。若您坚持需要删除，需支付25元手续费，我司工作人员为您向申请。
请您在今日内回复本工单，授权我司工作人员为您扣除手续费并删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是你们的问题，怎么要收费处理我的问题？我的页面看到的就是九块钱，你们这不是很霸王
问：如果是我自己看到了下单页面的价格是两千多，我付了，我要删除，你收我费或者不删除 ，那是我的问题，现在的问题关键是，我看到下单面直至付款都是九块钱，到最后扣了我两千多，这是你们自己的故障或者bug，现在需要我自己来买单，是不是说不过去？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我就是直接点进去，选了一下年限，又自动返回到一年，就变成了9块了，我想着既然变成九块，我就下单了，然后扣除的就是两千多
答：您好，非常抱歉给带来不便，请情况已反馈专员核实处理，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.xiaozhiniao.cn/，比如这个域名
问：很多网站打开都很慢，之前都没有的
问：这是个啥？
答：您好，监控这边查看服务器带宽偏高的，您可以远程到服务器打开任务管理器查看实时的带宽使用情况，然后考虑下是否需要升级下带宽，如需我司协助排查，可以重新提交正确工单类型：【云服务器】–【站点设置】–【网站访问慢/占资源/异常现象排查】会扣除一次金牌服务，您截图这个是安全狗拦截的网站攻击，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个可以按月使用一下吗？看看效果
问：就是想使用一个月看看
答：您好，这个是按照服务器到期时间算的，无法单独购买一个月，监控看这段时间cpu和带宽都有增加，很有可能是cc攻击导致的，如需我司详细排查，可以提交正确工单类型：【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不对哦，删除了安全狗，网站就正常了
答：您好，安全狗占用系统资源会比较多，如卸载后正常了可以再观察下，服务器上推荐可以安装云锁这个安全软件，占用系统资源较少，非常感谢您长期对我司的支持！
