问：因工作需要将域名deartone.com在腾讯云做接入备案。那边需要域名的实名认证的截图，截图中必须包含四项信息：域名、域名所有者、证件类型、证件号码。我在这里后台只看到域名后面跟着一个实名成功的信息，没有找到其他位置截图更多内容。
上次的工单是另一域名，您提供资料已符合办理要求。
,deartone.com实名认证信息
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢，这个提交了，刚点下一步，同一备案号又继续关联到了这三个域名，也需要这样的实名信息：deartone.cndeartone.netdeartone.com.cn
还请继续帮忙查一下
答：您好，实名信息截图，您可以通过管理中心-业务管理-域名管理-点击“实名成功”进入可以进行截图。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：linux下播放mp4怎么处理呢
答：您好，
直接页面上调用即可，请问是否无法播放，可以提供视频播放页面我司核实，非常感谢您对我司的支持！
问：是的 无法播放 用的html的video标签无法播放
答：您好，请提供视频播放的访问地址，我司核实一下，非常感谢您对我司的支持！
问：https://huaxianzi.0663yixin.cn/upload//0252bc3d066839ab21.mp4
答：您好，
主机是没有禁止视频播放的，我司测试将您的视频转码后可以播放
https://huaxianzi.0663yixin.cn/upload//test.mp4
您可以试试将视频码率转换以后再上传试试，非常感谢您对我司的支持！
问：怎么转换呢，用什么软件
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2027 这里面有一个视频转换工具，您可以下载转换试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么这个站点不能访问oa.hemingmuye.com
答：您好，
如需我司协助排查，请您选择工单类型【云服务器】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】提交，并附上正确的服务器登录密码；该服务器有赠送的3次金牌服务，您如果提交该工单类型在使用金牌服务下是免费的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：扣除次数 你们解决下
答：您好，
测试使用您在工单中提供的密码:**********无法登录该服务器，请您提供下正确的远程桌面登录密码以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
