问：你好，我们是成都天易互动科技有限公司，域名是：www.cd-ty.com;www.cdtyhd.com;昨天收到一个起诉，说我们域名侵权著作权，但是我们这两个域名17或是18年左右就没续费了，，能帮我们查询到我们这个域名使用时间吗？或是主体发生改变的时间,帮忙查一下我们域名的使用时间
答：您好，
具体证明开具说明请您参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2467
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我在我们天易互动以前备案下面查询到这个备案信息，但是这个域名我们一直没用，怎么能证明不是我们在用呢？不是成都天易互动科技在用
问：另外我们以前有个账号是tianyihudong_998，查看域名是否是这个下面
答：您好，
2.域名 cd-ty.com 在您另一个账号下使用至 2021年3月6日 截止，若您需我司协助开具证明，请按照流程提供资料并详细说明需要开具的证明事项： https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2467
开具证明会产生30元/个域名（不包含到付邮费）的费用，请知悉。
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问：cd-ty.com,这个域名显示是西部数码注册，但是注册人不是我们了，是谁呢？可以查吗？
答：您好，若需要查询该域名当前所有者信息，请使用域名持有账号，参考按照流程提供资料并详细说明需要开具的证明事项，可以协助查询当前所有者信息：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2467
开具证明会产生30元/个域名（不包含到付邮费）的费用，请知悉。
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问：您好，
问：网站也修改了，改了手机号码和应急电话
答：您好，
问：您好，请问《网站备案信息真实性承诺书》上传到哪里啊？
答：您好，您请使用手机微信扫码上传；注意承诺书落款处加盖的公司公章需为圆形公章，勿拉伸变型了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：全部传好，点返回备案信息按钮吗?
问：客户说已经上传了，麻烦看下，已经有了吗，当前页面咋看不到呢
答：您好，查看本账户下已上传《网站备案信息真实性承诺书》图片，请在备案信息页面，点击：确定提交审核；
待接入商初审通过后，《网站备案信息真实性承诺书》图片才会对外显示在备案资料处,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，为什么承诺书不是客户上传的那个？是下面这个空白的呢
答：您好，
问：这才是客户刚搞的承诺书，怎么回事呢？
答：您好，
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问：还有在请教一个问题，http://fsadmy.com/该域名备案去其他服务商接入备案，提示主体证件号码不正确，你家备案是三证合一之前的主体证件号码，服务商要求我们先来变更老备案，所以当前在你们这操作变更。但是域名解析不是你们的ip地址，这个变更加后面的接入期间，网站访问会收到影响吗？
答：您好，
变更备案审核期间，有备案的域名可正常使用，不影响访问的；网页内容与备案主体须相符、首页底部放置正确的主体备案号并链接工信部备案网址；
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