问：您好，这个域名我没有转给别人，为什么不见了。,我的域名不见了 zhen101.com
答：您好，zhen101.com 域名查看过期未续费，目前已进入赎回期，如果还有需要，可以赎回。
若超过赎回宽限期，将无法再受理赎回。
请您多留意我司的续费通知，非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案核验编号:
我这个备案已经填写好资料了，请问现在可以点击“确认提交”了吗？
答：您好，
1.查看您的备案资料已经提交审核了，请耐心等待可注意查看备案状态显示；
2.但查看您的域名实名认证已被拒绝，请核实并及时完成域名实名认证，避免影响备案审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
我看不懂这个拒绝原因！域名问题不是之前工单（工单号：里解决好了吗？？为什么还是有问题呢？？
问：
我们提交的证件没问题啊？为什么老通不过呢？？？
答：您好，zz-architecture.com 域名当前查看实名还没有通过，注册局实名验证审核中，您请再多关注下实名状态，如果审核再次拒绝了，请提交工单。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
又被退回来了？？什么情况？？
答：您好，zz-architecture.com 该域名注册局实名还是拒绝状态，我们为您联系注册局核实下，有消息后我们将会微信或者短信方式通知您，您请耐心等待下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：到底啥原因啊？是不是照片要实拍的啊？？
答：您好，也有可能是电子营业执照的原因，具体我们已在为您联系注册局核实，等注册局有消息回复我们将通知您。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我公司在2021年2月份购买贵公司虚拟主机，截止2022年3月份仍然可以正常使用数据，突然之间停止访问并且数据被删除，我公司认为贵公司应该在24小时恢复数据并且保证我公司可以续费正常使用，建议贵公司在以后应增加电话通知续费环节
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
