问：http://www.9yunedu.com/公司域名，之前管理的人未交接，域名被转移出去了，现在找不回了，想问下可以直接续费域名吗,域名所有权不在账户下可以续费域名吗？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么帮我们做网站的公司说他可以直接联系西部数码续费？是代理商可以这样操作吗
答：您好，
目前域名已经不在您的账户下管理，无法直接操作续费。若是给您做网站的公司清楚域名当前域名账户的相关情况，可以让对方直接联系我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对方就是要我们跟他续费售后服务，不可能联系你们核实
答：您好，域名续费需要域名所在管理账号操作，所有用户都是一样的，若域名在对方账号下可以操作续费，若是对方实际未管理该域名无法为域名续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
你们这个CC防护严重影响本司网站收录。百度IP、谷歌云IP被拦截，甚至无法完成网站验证。
麻烦检查一下！！！！！！！！！！
答：您好，目前查看用户的cc防护是关闭状态,请问当前访问验证还有问题吗?具体需要如何测试,请详细说明,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：CC防护是后来关闭的，不关CC无法通过百度和谷歌平台的文件访问校验。关闭后，立即生效。经过我们验证,是你们的CC防护是有问题的。
请检测一下，你们的这个拦截规则或者IP库是否有问题。也请给出一下，已拦截的IP列表。验证问题的原因。
答：您好，非常抱歉，给您造成的不便，现可以先关闭cc防护。
关于用户截图误拦截问题，已转开发部核实具体情况进行处理，会尽快核实请清楚并进行解决。
问：核实到什么程度了?解决方案什么?我们现在CC都不敢开。开了并且不抛弃国外IP的情况下也验证失败。而且网站会丢失很多流量。
关闭CC后，网站流量恢复。
答：您好，已经调整对蜘蛛ip段进行更新，您可以再观察，如仍有影响请关闭cc防护，非常感谢您长期对我司的支持！
问：上传时总是，显示之前的未盖章的图片，无法继续备案，麻烦上传下，这个承诺书您好，
问：您好，走到这里，无法进行下去了。
答：您好，已为您删除上传有误的承诺书图片，您请刷新页面后，使用手机微信扫描补传资料处的二维码上传承诺书图片,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，就没您回复的图片所示位置
答：您好，在后台查看贵单位已重新上传广东单位版承诺书，所以您账户下就不会显示补充材料上传二维码了；若新增网站信息已登记完毕，请完成电子化核验后提交备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，刚刚上传，显示的还是原来的没盖章的承诺书呢。能帮忙上传下么？
答：您好，
在后台查看目前已上传广东单位版承诺书，无需再上传，此承诺书需待提交备案初审完成后才会显示；
核实目前还未完成电子化核验采集网站负责人资料，所有无法提交；
请扫描核验二维码进入完成电子化核验后可提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经核验，但是 承诺书，还是显示没盖章的
答：您好，您当前在备案资料处查看到的是系统自动生成的承诺书，需等待备案申请通过我司初审后，才会自动替换为贵公司签字盖章的承诺书图片；
查看您的备案资料已经上传完整，请在备案信息页面，点击：确定提交审核，并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
