收发邮件故障,这边显示邮件发送成功,对方却没有收到邮件

问:克隆邮件一:
克隆邮件二:
4月20日邮箱地址持续收到两封克隆客户邮箱地址给我们的邮件,具体邮件见上面两个邮件,我们已经给客户确认过,客户没有发过这两个邮件:
2、邮件内容的问题:邮件内容和我前期与客户沟通的完美顺接,我刚给客户发了一个地板的三维图纸,顺着这个虚拟要整个驾驶室的3D图纸,客户确认没有提过。

 

4月23日再次给客户发邮件,客户反馈邮件还是没有收到,并且23日质问我们这几天为什么不回复,并表示如果23日不反馈就不再和我们合作。同时本次收到4个错误地址的退信信息,退信邮件如下:

综上所述,初步判定:好得邮箱 应该是在特定时间、特定客户的邮件有选择性被阻断了,阻断主体能够克隆客户和我们的邮箱地址虚拟我们和客户直接对接,也能虚拟客户直接和我们对接,导致我们和客户被阻断,业务也被阻断。
同时还需要查清楚4月20日我给客户回复涉及到4个错误邮箱地址为啥没有系统退信,4月23日我给客户凌晨2:46发的邮件当天4:48就收到系统退信没有被阻断。
下方为  发送邮件日志:

,收发邮件故障,这边显示邮件发送成功,对方却没有收到邮件

答:您好,经核实,发送邮箱是真实的,没有伪造,确实是,来自Google,且还有邮件签名,这个是不能伪造的,如果这邮件不是用户所发出,且你们确认就是用户邮箱,那只能有一种可能,那就是用户的邮箱密码泄露了,请您联系用户(如果有其它方式的话),叫他核实一下自己邮箱的发送记录,自己邮箱的过滤规则,特别是Google的过滤规则,是不是黑客设置了过滤规则,将您这边的正常邮件删除,或悄悄转移到了其它邮箱去了,所以你们这边发过去的邮件才会石沉大海,而且对方能完美无缝衔接对话,只有他们邮箱被黑,才能解释您的疑问,所以还得您联系联系此用户,叫他认真核实他邮箱的蛛丝马迹(如果有登录日志,也可看看登录日志)。

问:你好,这里面还有问题在困扰我。
我前后相同的两封邮件,为啥第一次没有发送失败的反馈,第二封就有呢

答:您好,这个并不奇怪,您昨天发了两封,一封部分成功,一封全部成功,仅仅是对方伪造邮件发给你们的时候,指定了不同的抄送人,有些抄送人是假的,所以你们回复的时候,那些假邮箱当然就会失败了。

问:

4月23日的邮件发送成功有退信

问:收件人、抄送人都是一样的

问:你看看4月20日和4月23日同样的回复,都成功了,当时4月20日的为啥没有退信,4月23日的就有。不能给我解释4月20日发送的邮件部分成功吧?

答:您好,4月20号晚上22点那封邮件并没有成功,没退信不代表成功,从发信日志中就可以看到了,是部分成功,是否有退信这个不是判断标准,要看发送状态。核心问题就是对方邮箱被黑客控制引起的,所以还是要找找对方的原因。叫他认真核实下自己的gmail邮箱是否泄露

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