问：工信部给我们来的电话，说你们这里没有获得工信部的批复，你们这边解释是接口的问题，还需要重新续一年费，我们这边早就续费过了，而且我们在西部名下的域名很多，这是一笔不小的损失，这个是你们运营商的责任,转入价格、规则及注意事项
答：您好，
此域名有备案对您来说也是非常重要的域名，您也打算长期使用，建议您将域名多续费1年转入至国内接口，只是相当于提前续费，这样也不影响您的备案问题。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这完全是运营商的问题，为什么要客户去承担
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案核验编号：，请抓紧时间提交。前后都三四天了，还是这个状态
答：您好，已反馈备案审核专员，会尽快协助核实上报管局，请注意收到工信部核验短信后，及时完成短信验证；
监管单位近期对多域名备案审核非常严格，备案期间，若接听到管局核验电话，请注意配合下管局备案核验工作，以便顺利通过审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么到现在还没处理？
答：您好，
已反馈专员会尽快核实处理，请等待审核；
福建地 对多网站备案审核监管严格；请确保备案网站域名均为备案单位实际使用的，备案完成后会不定期复查；
请勿频繁添加或注销备案，若备案平台检出风控异常，会影响审核；同一个网站时请只备案主要使用的一个域名，不宜申请多域名备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP帐号:**********的空间不是免费的吗？为何要停了我的。
答：您好，2. 在本代理平台到期前一个月，我司系统会自动统计您过去12个月内的消费情况，如果过去12月内消费总额>=1000元，则本空间自动续费一年。否则需要您自己续费。过期未续费的，将被系统自动删除。
查看您账号消费消费未达标，因此系统未自动续费，若需继续使用分销系统，可放到您自己的主机上访问，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：11年来，我都不知道消费多少。可不可以免费续费一年。因为去年也有900多。
问：生意难做，可以帮自动免费续费一年吗？谢谢。
答：您好，已特殊申请到为此平台空间续费了一年，请核实。但此项特殊处理仅能处理一次，请今年务必消费达到1000元以上，空间才会自动续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
好的。谢谢。核实发现还没有开通。
答：您好，已经开启,非常感谢您长期对我司的支持!
