问：
客户反应 文件下载的时候，中文的部分都是乱码
,文件下载的时候，中文的部分都是乱码
答：您好，请让收邮件的客户检查下本地浏览器编码调整是否正常,我司随机测试了下发送中文附件并无任何异常,其次您可发送不同邮箱多试试,如还有异常,请告知具体邮箱及密码以便我司测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我在阿里云注册了域名，可以在这里备案吗？注册时间简短，无法转过来
答：您好，如您域名所需使用的服务器是通过我司购买，则可以在我司备案，域名在哪里购买不限制,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站服务器是我单位自己的服务器，该如何办理？
答：您好，需联系您对应的主机提供商办理备案，您自己独立的服务器也有提供商的；例如移动、电信等,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该账户的所有主机下的网站内页无法301，虚拟主机却可以，301用的是同一个
答：您好，1.核实您的域名没有解析到服务器对应的香港IP ，请先将域名做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 s.gotocdn.com ，生效后再测试下。
2.另外，您提交的工单有误，请您提交 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【配置伪静态/301跳转/自定义404错误】” 并提交服务远程密码，您还有3次金牌服务，提交此工单扣除金牌服务是免费为您处理的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，没有坐机，请帮忙去掉坐机紧急联系人电话：
答：您好，已经删除座机备注应急,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器无法远程。
问：您好，服务器可以ping通，但是不通，远程不上。
问：您好，是什么原因呢，客户很急。
答：您好，请核实您的服务器是否可进行重启，目前核实到服务器无明显异常，或可尝试关闭掉安全狗后再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
