问：您好，我的备案号已经下发——黔ICP备号，现在我想添加网站进去他提示我不能添加，提示这样的信息，请协助解决。,备案号已下发，但是不能添加域名
答：您好，账户下提交了备案转入，转入和新增域名无法同时进行，请点击备案信息—删除所有信息将当前提交的转入申请删除后再提交添加网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我已经删除，下边我在这个备案号下添加网站需要怎么操作？
问：您好，提示我的网站类型就是接入，所以我不知道如何操作了
答：您好，1，域名在工信部beian.miit.gov.cn 查询无备案冀鲁，查看您个人身份证对应备案号目前在工信部beian.miit.gov.cn 只有空壳主体，建议您参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载对应 信息不准确添加会失败，更耽误您备案时间，不建议按照此方式提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我的域名解析绑定好虚拟主机后，顶级域名可以访问到“主机开通成功”的欢迎页面，而二级域名www.wycxs.com却访问不到，请问是什么原因？
答：您好，测试是www主机名解析没生效导致访问不了,请多等会再访问测试下,其次,解析的目标地址不要填写ftp地址,请把目标地址修改为wycxs.gotoip2.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目标地址就是：wycxs.gotoip2.com，这个不是马上生效的吗？已经有10分钟左右了
答：您好，我司测试已经生效了，您本地请清理下浏览器缓存后再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我换了网络后可以了，之前的网络换了几个浏览器都不行，请问这个虚拟主机对ip有拦截吗？
答：您好,对Ip没有拦截，您之前不能访问，是还没有生效的原因， 生效后就可以了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好吧，谢谢了，我换回现在用的网络确实还打不开，其他网络就行。
答：您好，请晚点再测试下，测试的时候 请清空浏览器缓存， 若一直打不开，可以把打不开的报错截图反馈到工单中 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持！
问：昨晚凌晨3点服务器上网站打不开，早上重启了IIS才正常， 最近几天已经发生好几起了，麻烦帮忙配置下安全组
答：您好，从您描述看应该是系统更新导致,而不是安全组设置问题,请查看您服务器更新是否有自动更新并执行重启,谢谢
如要我司协助核实是否更新原因,请提供服务器远程帐号密码等信息,我司帮您核实事件查看器中是否更新导致了重启.谢谢
如您需要安全组设置,https://www.west.cn/faq/search.asp?where=title&tp=2&keyword=%B0%B2%C8%AB%D7%E9 这是相关帮助,设置也非常便捷,谢谢
