问：我们是一家人工智能创业公司，购买了ai域名，但是一直没能备案，所以一直没法用。国外很多家人工智能公司，都使用.ai域名强烈建议在西部支持购买、备案.ai域名最近godaddy.com 已经可以注册.ai啦，请点击查看：https://www.godaddy.com/tlds/ai-domain
问了朋友说.ai国内都不能备案，需要工信部审批允许.ai域名才能在国内注册备案然后我们今天直接找到工信部的联系电话：，有一位女士详细解释了：1、工信部非常鼓励大家申请新的域名后缀注册2、但是工信部需要有公司申报，他们才能审批3、怎么申报呢，这位女士说： 1/先和.ai注册局（也就是whois.ai，他们负责人邮箱是：vincecate@gmail.com）沟通，得到授权，也就是ICAAN出的RA合同 whois.ai注册局的其它信息：http://whois.ai/faq.html 2/再向工信部的这个部门申请，，具体网址：http://域名.信息/ 3/需要国内的这个代理机构有一定的要求，有专门的人经营、管理、维护
希望西部的同事帮助我们行业拿到.AI的这个许可，方便国内人工智能创业同行们。谢谢啦
,强烈建议在西部支持购买、备案.ai域名
答：您好，感谢您的反馈，已转交相关负责人,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以帮忙看下是怎么回事嘛
答：您好，目前您的服务器需要重新安装下php环境。同时参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608恢复下站点。
另外，我司检查到您的数据盘不够了，数据盘空间不足会影响网站和服务器稳定，推荐扩容20G以上。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：话说亲亲 请问 域名已经是正常的200了 但是打开后会显示 数据库连接失败 请问这是怎么回事 是因为 重置目录权限 还没有重置完权限造成的吗
答：您好，请核实数据库是否已经正常启动，若数据库已启动，请核实对应数据库用户是否可以正常登录，若都正常，则检查下网站的数据库连接配置文件中的信息是否正确；若需我司登录排查，请指明具体异常的站点、服务器登录密码和正确的工单类型【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常，查看您有金牌服务，提交后我司将按照金牌服务为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好请问您早晨说的 服务器需要重新安装下PHP环境 然后服务器在开始 注销那个地方按左侧有一个 安装更新并关机 请问这个是什么
答：您好，安装更新并关机这个是提示需要更新系统补丁，您也可以手动在Windows update里面手动更新补丁也行,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问 服务器需要重新安装下PHP环境是指在服务器上安装 phpstudy这个软件吗
答：您好，建议使用我司建站助手建站，可直接在建站助手-环境检测中安装对应版本的php；另外若您对建站不熟，可参考上面回复，提交正确工单类型，提供服务器登录密码我司可协助排查,非常感谢您长期对我司的支持!
