问：,域名解析正常不能正常访问
答：您好，
这边测试域名解析正常，也可以访问，从您提供截图看可能是本地解析没有同步生效，可在本地参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping下域名，将ping结果截图反馈到工单这边查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边测试域名解析ping不过，网站已清除缓存，显示响应超时。用其他域名链接测试网站可以正常访问。
答：您好，
您给的截图显示您本地网络解析该域名有问题，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理下本地dns缓存后再试下，或者临时修改下本地电脑的dns后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：刷新DNS命令截图，ping www.a996.cn截图，显示如图
答：您好，
另外我们发现一个问题，此域名应该是被GFW拦截了。
该域名在海外能够正常访问，国内访问会直接提示连接被重置。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：已经设置好dns，访问显示是此链接被重置，被GFW拦截了，该怎么处理呢？
答：您好，
解决办法：您可请将域名备案后，解析到大陆机房主机使用，可实现国内访问或者建议您更换其他域名使用。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.sdrrobot.com里面数据被删除了
答：您好，
www.sdrrobot.com 该域名的首页和内页都可以正常访问，测试结果已经截图反馈。
另外，我们查看您空间使用的Access数据库在截图中的时间应该是有修改过的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：http://www.sdrrobot.com/gyzdh.html 这个里面图片全部被删除了
问：能给我个电话吗：
答：您好，
不太清楚您是否在处理，目前查看日志发现有127.0.0.1 这个IP 一直在连接ftp并上传文件。
但是查看您提供单的IP地址是127.0.0.1 ，和登录的IP地址并不一样。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器的IP是动态的会不定期变换，如何将西数的域名自动解析到动态的ip上
答：您好，您所言的效果是需要域名DDNS （动态解析） ，但是我司域名不支持DDNS ，建议您可以搜索一下支持DDNS 的第三方DNS 。
另外正常情况下云服务器的ip都是固定的，我司云服务器是固定ip ，您可以使用我司云服务器 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：支持ddns是指dns服务器吗
答：您好，DDNS 是域名解析的一种功能 ，我司域名不支持DDNS ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我该如何转出
答：您好，可以使用第三方DNS ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何操作
答：您好，1、先找到支持 DDNS 的第三方DNS 提供商。 获取DNS 信息。
2、然后登录我司域名管理 – 修改域名DNS 为 第三方提供的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
