问：http://www.tjxnews.cn/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=33&id=1286,上传到服务器上的数据会丢失
答：您好，
1.测试站点无法访问到对应图片，访问404 ，请检查www//uploadfile/2020/0221/是否存在
.png
.png
.jpg
2.若存在仍无法访问，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】，提供服务器登陆账号密码，会按照金牌标准处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据丢失，.png.png.jpg里面的数据丢失了
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，服务器内部情况不是很清楚，核实服务器有6/11 和6/12 快照，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 挂载快照，并参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 核实下快照中是否有对应数据 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，为什么公司网站备案会要《互联网药品信息服务资格证书》，而且仅仅是公司的产品展示问题，并不存在销售。
答：您好，
1.根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》 第十一条：拟从事新闻、出版、药品和医疗器械、文化、广播电影电视节目等互联网信息服务，根据法律、行政法规以及国家有关规定应经有关主管部门审核同意的，在履行备案手续时，还应向其住所所在地 通信管理局提交相关主管部门审核同意的文件；
2.贵单位经营范围涉及：二类、三类医疗器械，需咨询所在 药监局核实；
3.咨询办理请参考：http://zwfw.hubei.gov.cn ；咨询电话：；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那5年的主机费用可以退钱吗
答：您好，
1.拨打备案中登记的负责人手机号15377***666无人接听，请提供联系方式，以便电话与您沟通；
2.贵单位的情况申请网站备案，管局会核实单位名称和经营范围，因涉及二类、三类医疗器械，需咨询药监局核实；贵单位至其他接入商申请备案，也会遇到类似的情况；
3.若单位实际涉及医疗器械的业务，请咨询药监局咨询办理，以便能顺利通过；
4.若单位实际不涉及医疗器械，建议至工商部门变更经营范围，删除相关业务后提供新营业执照备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们原来有备案号也没有说要这个证，换了空间到你们，要这个证，现在又续费5年的空间费用，我们不能备案，主机也浪费， 我们想申请退费，谢谢
答：您好，1.不能因为用户自身不满足上级监管单位备案要求，或者逃避监管而申请退款的；
2.查见贵单位经营范围涉及到第二类、第三类医疗器械生产，属于目前工信部及湖北 是2009年的数据，可能是前几年备案流程未正规化前未检出的，但是现在各监管部门已经明确在备案时应查验；
3.关于涉及药品和医疗器械类备案要求可参见：https://beian.vhostgo.com/faq/sho ；
4.湖北 《互联网药品信息服务资格证书》办理方式请参见:http://zwfw.hubei.gov.cn/s/web/bszn/bsznpage ；咨询电话：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
