问： 帮忙把根目录文件全部清空 把13号备份的恢复一下 谢谢,你好这个空间挂马清除了 FT
问：没恢复好，挂马清楚了 得先把权限解除了，才能恢复
答：您好，
不太清楚您是什么意思, 我们直接将6-13号的备份手工拷贝到了www下, 您耐心等待几分钟, 然后再次测试访问; 如果仍然存在挂马, 说明程序在6-13号备份时间点之前已经被挂马了, 请知悉. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间挂马了，已经清除干净了，权限还没放开，还是只读
答：您好，
所以您现在是既要恢复6-13号的备份, 同时还要解除只读限制对么? 已解除; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台文件清空了 重新上传的 打开后台怎么还跳转到其他网站 http://www.gemsbon.com.cn/de 打开就跳转到 bt99.vip
答：您好，
问：全站卡爆了,回源也有问题.
问：刷新百度云加速,就对了.最近老是出现这个问题,还有部分域名打开巨慢.
问：百度云的问题?
答：您好，抱歉当前密码显示不完整，请提供一下服务器的远程密码。另host指向到您服务器后测试访问速度较快，但是经过云加速速度慢了一些且有报该错的可能。建议把百度云加速关闭后再测试，或者直接做A记录解析到服务器ip，不走云加速的节点
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们是医疗行业的,可以全站不走百度云加速吗?我看百度云加速开关是控制全站的,不能单独域名配置
问：感觉百度云加速太不稳定了,经常出问题
答：您好，可以不用百度云加速，如果不想全部不走百度云加速。可以只将部分不想使用百度云加速的域名做A记录直接指向到服务器ip，不解析到二级域名，这样就不会走云加速。
但是如果多次受到攻击，建议升级到高防用于防护
非常感谢您长期对我司的支持！
问：突然这样了
服务器IP：127.0.0.1:
答：您好，查看到当前对应的站点，访问报错权限异常，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=847 重置一下目录权限后重新访问再试。同时请检测是否安装了安全防护软件限制了对应的目录写入权限，请尝试关闭后访问再试。
如果仍不行，请提交“【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】”同时提供服务器远程登陆密码，我司协助核实。查到您还有2次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
