问：www.exness.net.cn 用QQ浏览器手机版打不开！ 电脑测试没事！,www.exness.net.cn 用QQ浏览器手机版打不开！
问：
问：刷新了解析，测试不行，清除了下证书缓存，等了会再测试现在能打开了！感谢！能避免这种问题么？万分感谢！
答：您好，当前我们QQ浏览器测试：https://www.exness.net.cn/ 可以打开。
根据您反馈的情况，您后续再观察一下。
若再次遇到类似问题，可以先清除浏览器缓存或换一个浏览器测试一下。若还是不行，请及时再反馈一个工单，我们再测试一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：万分感谢，当时清理浏览器缓存是无用的，刷新解析，清除了证书缓存才解决的，估计是证书缓存的问题，提示的是证书错误，提示证书错误后，手动输入网址也不行了。上述操作后，再清浏览器缓存才正常的。应该是证书缓存造成的。已经解决了，万分感谢！祝工作人员工作开心，升职加薪！
问：请检查下云主机上的站点文件编码是否正确，如果需要贵司协助排查
答：您好，您提供的服务器远程密码不正确，请重新核实后提供下正确的服务器远程登录密码,非常感谢您长期对我司的支持！
问：同一程序，为什么放到虚拟主机上（http://zpin.zgchuanxing.com/#/index.html）就能正常访问呢？虚拟主机的tomcat我没有做任何操作，没有额外设置别的过滤器呀
答：您好，原因是虚拟主机我们静态文件使用的apache在解析，动态的程序才使用的tomcat,而您当前服务器上全部是交给tomcat在处理,您可以使用Nginx tomcat，前端文件交给nginx来处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器是以上状态，请查找出原因并尽快解决。
答：您好，核实是中了勒索病毒了，当前建议您直接操作云快照回滚，选择最近一次云快照回滚，系统和数据盘同时选择操作回滚。
问：请问这是什么原因造成的，为什么他们能这么轻易的去服务器中操作锁定。
答：您好，勒索病毒一般是利用服务器系统漏洞或者服务器弱密码、用户无安全意识随意下载使用危险软件工具等进入服务器对服务器内数据进行加密破坏，具体可参考：https://product.pconline.com.cn/itbk/bkxt/1705/.html
当前请您第一时间先恢复云快照，然后做相关安全设置：
1，比如修改设置复杂的密码，不限于服务器远程密码数据库密码等其他相关密码
2，关闭服务器不需要使用的端口
3，安装安全软件
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这里改的
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408 远程到服务器内修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示要用ctrl alt delete 来修改。
问：提示使用教程中的方法可能 造成数据 丢失。
答：您好，修改管理员密码不会造成数据丢失，请您按提示完成修改即可,非常感谢您长期对我司的支持!
