问：我们在此网站申请???.ynzml.com 配置二级域名并解析问题求救.没找到配置二级域名的选项在哪里。,.ynzml.com 配置二级域名并解析问题求救
答：您好，如您需要添加二级域名，如AAA.ynzml.com，主机名填写AAA，然后填写对应值即可，解析的效果就是AAA.ynzml.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要配置 bi.ynzml.com 二级域名对应的解析IP地址 127.0.0.1 请帮忙配置, 谢谢~!
答：您好，已经特殊为您添加解析，请查看下。另外可以参考教程学习 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，域名绑定至主机的时候提示请将域名:www.dagong996.com做别名(CNAME)记录至pengcheng002.gotoip11.com，请问如何操作？
问：另外还有一个：状态异常 ,状态码:403 – Forbidden 服务器拒绝请求,一般是没有默认首页或域名绑定错误 如果状态非正常,请先检查域名解析是否正常,如正常请检查空间或服务器设置
答：您好：
问：为什么我输入www.17anquan.cn无法访问？但是输入17anquan. cn可以？
答：您好，我们测试站点：http://www.17anquan.cn/forum.php是可以正常访问的，
附图：、请您重启本地路由与清除浏览器缓存（或换一个浏览器）再试试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：问一下，若重装windows的话，php mysql环境需要重装吗？
答：您好，您是用纯净版系统单独装的助手环境,所以重装后需要用助手重装php环境,mysql目录要先改名,然后用助手重新安装, 再停止mysql,把data目录拷贝回去再启动,再按http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=608教程恢复站点,目录权限等,非常感谢您长期对我司的支持!
问：哦，大概明白了，反正一句话，php mysql 都得重装，是吧？因为此前是纯净版windows单独安装的建站助手
答：您好，是的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在建议安装什么系统？
问：
现在建议安装windows哪个版本
答：您好，建议安装windows server2012,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是安装预装版的，还是纯净版的2012
答：您好，安装纯净版的2012，非常感谢您长期对我司的支持！
问：“用纯净版系统单独装的助手环境,所以重装后需要用助手重装php环境”，假若是“预装建站助手”的windows，还需要重装php mysql环境吗
答：您好，如果您想以后重装方便点,建议,把现在的系统做一个快照备份,然后不保留数据重装,选择2012预装环境版系统,完成以后挂载快照,把助手目录下的mdb文件拷贝回来覆盖,这样网站信息就在助手里了,再按http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=608 教程恢复站点,目录,权限等,完成后从快照备份盘里把数据库,站点文件逐个拷贝回来恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：发现一个情况，我重装了windows为2016，D盘建站工具上，还有以前的信息
答：您好，这是对的,助手中保存的站点信息是在同目录mdb文件中,就是要依靠这些信息重建站点,数据库等,您参看重装恢复站点的教程来恢复http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=608,非常感谢您长期对我司的支持!
问：哦，不用了，我只保留两个网站即可。而那两个网站也打算重装，而不是“恢复”，因为以前安装的时候就不规范，很混乱。那界面上这些东西，如何初始化为留白状态？
答：您好，可以将不需要的网站和数据库删除掉，然后参照这个教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=608 恢复出需要的网站出来。
或者重新下载建站助手放在其他目录下，然后您再重新搭建站点创建数据库导入数据，如需我司帮您下载新的建站助手，可以提供下服务器远程密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：建站工具创建的，为何FTP不能用？请看cncjdj这个站点
答：您好，您这边有进行同步恢复站点吗，如恢复后还有异常，可以提交工单类型：【云服务器】–【站点设置】–【ftp故障排查】会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：ftp是建站工具自己安装的，不应该扣除金牌吧？操作系统都重装了，站点也是重装，不存在“有进行同步恢复站点吗”这个操作
答：您好，是您防火墙没有放行端口，我们帮您把21端口放行了，现在测试已经正常，若还有其他问题，请您再重新提交反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
